在上海市中心商圈徐家汇，一些白领会利用午休时间，到邻近的徐家汇街道社区卫生服务中心看个门诊。
工作繁忙的白领对养生保健、中医治未病感兴趣，常苦于没有看病时间。一个多月前，这家社区医院新设穴位敷贴午间门诊，很受欢迎。
看病，正成为一件越来越方便的事。
澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从多方采访了解到，上海的三甲医院、专科医院，以及二级医院、社区卫生服务中心，工作日门诊延时和周末门诊，皆已是常态。
不同的是，灵活调配医疗服务资源，医患间根据实际需要开展个性化服务，各家医院在提供医疗便利的细节上各有所长。医者和患者，也在种种良性互动中，形成了更为和谐的关系。
徐家汇街道社区卫生服务中心开出穴位敷贴午间门诊，受到周边白领欢迎。 本文图片均为澎湃新闻记者 张慧 图
轻便：午间和夜门诊
在徐家汇街道社区卫生服务中心，穴位敷贴午间门诊的牌子挂出了约一个月。每周一、周四中午，都会有十多名白领预约来访。
“白领们对中医的关注度很高，对养生保健、中医治未病方面很感兴趣，咨询的问题也很多。”8月11日，该中心副院长钮登告诉澎湃新闻记者，根据辖区特点，这里开出了中医特色门诊，供上班族中午预约就诊。
中医特色门诊前，2019年4月开始，这家社区医院就开了午间门诊，中午11时30分到13时30分，一间全科门诊开放。看诊时间灵活了，看病也更方便了。
中午12时30分，徐家汇街道社区卫生服务中心门诊量较少，看病无需等待。
“他们来了也很意外，没想到中午也有门诊，如果请假再去大医院就比较麻烦。”这位医生说。午间门诊灵活轻便，患者不算多，作用却不可小觑。
根据近来上海市卫健委陆续透露的政策动向，以及各家医院所开展的探索实践，门诊全面推行延时服务已基本可以确定。
2020年1月中旬，上海市卫健委宣布，上海全面实施社区卫生服务中心午间延时门诊与双休日门诊，并成立家庭病床服务质量控制中心，让“家门口”的医疗服务更为便捷。
同时，上海市卫健委基层处处长杨超透露，上海约四分之一的社区卫生服务中心实现了“晚间延一延”，这就满足了居民夜间的就诊需求。
不单只是社区卫生服务中心，还有医院特设夜门诊方便患儿看病。
8月11日晚，记者走访上海市儿童医院北京西路院区，内分泌科外面，家长间交流起各自孩子的情况。主治医生龚艳说，不少孩子因为个子矮小、早发育、肥胖过来就诊。
及至20时，专家门诊处仍有数位家长和孩子候诊，有家长说，他们是从外地来的。有了夜门诊，他们就不会白跑一趟。
晚7时左右，上海市儿童医院北京西路院区专家门诊，家长带着孩子预约了“夜门诊”。
灵活：医疗资源调配
周末看门诊是很多人常有的经验，解决了工作日没时间看病的不便。
在上海，不论三甲医院、专科医院，以及遍布全市各街镇的社区卫生服务中心，根据患者、医生实际情况，在午间、夜间、周末延长门诊时间，都已比较普遍。
当然，医疗服务并不是单纯延长门诊时间这么简单，内中的智慧，更在于根据实际需求、灵活调配医疗资源，真正服务于人。
浦东张江企业云集，年轻人多，根据患者的就诊特点，附近的综合医院上海中医药大学附属曙光医院，双休日门诊已开了近10年。
双休日门诊不稀奇，灵活服务才是价值所在。防疫常态化后，高科技企业的员工不乏常要出差的，离沪返沪，要做核酸检测，有时候还要得很急。
曙光医院门办主任赵钢告诉记者，为适应新情况，医院特别在晚班急诊增加核酸检测，在原来基础上，开始24小时运转，满足了所有来访者需求。附近工作的人，不会因为做不了核酸检测而犯难。
他还说，近年来，曙光医院双休日门诊和工作日门诊，已经没有明显区别。胃肠镜、超声等检查项目，周末也都全开，“能开的科室都开了，在服务老百姓上，应该说都考虑到了”。医生根据排班表轮流，工作量也不会超负荷。
学生患者今年也有一个新情况，网课大幅增加。不少家长担心孩子视力的问题，验光配镜的需求也在增加。
这个需求同样被灵活的新措施满足。复旦大学附属眼耳鼻喉科医院作为全国唯一的三级甲等眼耳鼻喉专科医院，从5月25日起，在汾阳院区推出针对学生的“放学后门诊”，即近视防控便民门诊，每周一至周五15:30-18:00开放。
复旦大学附属眼耳鼻喉科医院近视防控便民门诊，医生给小朋友做检查。 徐昊 图
和谐：医患良性互动，人人获益
灵活配置医疗资源，让优质医疗服务覆盖到更多人，本质上践行的，是为人民服务的根本理念，是人民城市的立身之本。
复旦大学附属中山医院周六全天开放门诊，已有很多年，医院没有“延时门诊”这个说法，所有的医疗服务，都是正常工作。晚上下班后，不少专家的诊室灯还亮着，直到接待完最后一名患者。周六的特需门诊，二十几个科室近百位专家自愿出诊，没有调休也没有补休。
中山医院，一名护士正在值班。 中山医院供图
中山医院门办主任崔彩梅说，医院遵循的原则只有一个，以病人为中心。
她说，有的专家从早上7点半就开始接诊，有的专家中午不休息，常有专家接诊到晚上8点才结束。门诊部则根据实际情况，及时调整相应的预约时间，服务所有患者和医生。
“只要能满足患者的需求，我们全力提供服务。”崔彩梅说，医院许多专家的奉献精神令她感动，为医者仁心使然。
在优质、便捷、体贴的医疗服务中，医生和患者的关系，多了情感上的互动，也更加和谐。
上海市精神卫生中心双休日全天开放门诊，周一到周五，午间设有便民门诊。该院副主任医师乔颖感慨，这样做表面上看病方便，实质上，对患者的慢病管理极为有益。
让她感受颇深的是，医生和患者彼此之间的情感互动也在增加。有天晚上7点多，接诊到一个复诊的老太太。“她提着一个饭盒进来，说不好意思乔医生，给你准备了一份粥，已经有点凉了，我知道你还没吃晚饭，这碗粥你回去热一下再吃。”
乔颖称自己感动不已。她说医生并不是需要这碗粥，而是她感受到了与患者之间情感的交换。
她觉得，医者和患者，正在走向一个和谐医疗、人人获益的方向。
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