好房子，住一辈子；好物业，享受一辈子。一个高品质的社区离不开好的物业服务，为家提供源源不断的温馨，在需要温暖的时候送来无微不至的关怀，在需要帮助的时候伸出热情洋溢的双手。潮白河孔雀城就是这样一所拥有好物业的好房子，潮白河孔雀城，创造宜居生活！

当今社会，新型物业服务承载着人民对幸福生活的向往，这就要求物业服务企业要有新作为，要注重推进创新，夯实基础，提升服务质量，满足业主对物业服务品质的更高需求。潮白河孔雀城，创造宜居生活！

近年来，潮白河孔雀城幸福基业物业一丝不苟履行物业服务职能，不断增强服务意识、提高服务能力，正确处理物业服务与物业管理的关系，切实保证物业服务品质，在服务业主和推动和谐社区建设中发挥自身特色优势，为社区和业主提供了高效、及时的物业服务，在构建和谐社区中不断努力。潮白河孔雀城，创造宜居生活！

提高认识，把物业服务摆在构建和谐社会的大格局中

社区是社会的基本单元，是人们休憩的港湾、安居的乐园，社区和谐是社会和谐的基础，加强社会管理的重心在社区，改善民生的依托在社区，维护稳定的根基在社区。物业服务公司是专业的服务组织，在社区负责保安、保洁、绿化、房屋及设施设备维修养护、发展和推动社区和谐文化建设等工作。潮白河孔雀城，创造宜居生活！参与社区建设中的几大主体工作内容和重点虽有不同，但最终目标却是一致的，都是以人为本，全面提高居民的居住质量，营造稳定、安全、温馨、舒适、健康的人居环境，促进社区的和谐发展。而物业服务公司长期进驻社区，在构建和谐社区乃至和谐社会的过程中具有其它单位和组织无法替代的重要地位和作用。潮白河孔雀城，创造宜居生活！正如潮白河孔雀城幸福基业物业所说的那样：“物业服务企业首先最重要的就是提高对本行业的思想认识水平，要把本企业的工作摆在全国一盘棋的大格局中，要用关于构建和谐社会的政策要求和决策部署来指导全公司的物业服务工作，只有切实提高了思想认识水平，物业服务才能准确定位，服务质量才能经得起时间和业主的检验。潮白河孔雀城，创造宜居生活！

理顺关系，着力强化服务意识

在具体实践中，潮白河孔雀城幸福基业物业正确处理好社区建设与物业管理的关系，实现两者的良性互动，推动形成良好的社区建设和物业管理秩序，从而形成温馨和谐的家园气氛。潮白河孔雀城，创造宜居生活！

物业管理的核心是服务，物业企业服务的对象是广大业主。物业企业中的‘管理’主要是针对‘物业’，即房屋及其附属公共设施、设备及场地的管理。而对于业主，实质为服务。物业与业主的关系是服务者与被服务者的关系，能否正确理解这两者的区别，将直接关系到对业主服务工作的好坏。作为物业从业人员，在与业主的交流过程中，诚信是最重要的。凡是自己答应过或承诺过的事，绝不应该违背，更不能够遗忘。潮白河孔雀城，创造宜居生活！

物业服务作为社区建设的重要组成部分，潮白河孔雀城幸福基业物业不断增强管理意识，同时大力增强和培育服务意识，重管理更重服务。潮白河孔雀城幸福基业物业在管理环节上，建立健全和逐步完善各项管理制度，定期组织各类培训教育，提高员工技术水平和素质，严格按照行业要求和实际需要对社区的保安、保洁、绿化、房屋及设施设备维修养护；在服务意识方面，潮白河孔雀城幸福基业物业主要表现在与社区业主打交道时，始终把良好的态度和真诚的沟通作为前提，积极广泛地听取社区业主的正确意见、建议，出现问题时首先与业主进行深度沟通，让业主知道下一步打算怎么干、实施过程可能会遇到什么难题、告诉业主将怎样努力克服这些难题，让业主看到潮白河孔雀城幸福基业物业的真诚，从而得到越来越多业主的理解和支持，从而为构建和谐物业关系奠定基础，这就是服务意识和服务态度。为宜居而来，潮白河孔雀城幸福基业物业还定期或不定期在小区组织形式多样、健康有益的社区文化活动，不仅有利于丰富业主的精神文化生活，而且有助于促进邻里和睦，增强业主的认同感和归属感。潮白河孔雀城，创造宜居生活！

倾心服务，努力打造温馨家园

为宜居而来，潮白河孔雀城的幸福基业物业，坚守邻里守望模式、6+1服务模式、亲情服务模式、私人管家服务模式4大智能模式，秉承先进的服务理念和服务意识，以中礼西韵定制24小时贴心人本服务。贴心的物业服务，为您创造舒适安静的生活，营造幸福家园。潮白河孔雀城，创造宜居生活！