新冠肺炎疫情防控阻击战取得重大战略成果后，在广西河池市委、市政府的有力举措下，河池市旅游业得到全面复苏，尤其以巴马为龙头的旅游业，匹马当先、借势而进——
乘风破浪再出发
“受疫情影响，一直出不了远门，现在开放跨省旅游了，我们马上组织二十几个团队来这里，巴马在全世界都很出名，我们一直想来。”来自重庆的游客伍培梦在百魔洞景区说，“巴马空气真的很好，风景美得像油画一样，非常漂亮。今后我们还要再组织亲戚朋友过来玩。”
群山衔翠，水流潺缓，风景如画。近日，笔者走进世界长寿之乡巴马瑶族自治县，但见水晶宫、百鸟岩、百魔洞、长寿岛等景区内的游客成群结队，络绎不绝。
2020年新春之后的新冠肺炎疫情，让全国旅游业几乎陷入“停摆”困局，作为河池旅游产业的龙头，巴马也无法幸免。一夜春风到，大地百花开。从今年4月开始，巴马县通过三项重要举措，让曾经在新冠肺炎疫情影响下一度“春眠”的旅游产业，得以快速复苏，呈现出让人欣喜的图景。
让政策春风沐浴旅企，推动复苏
随着国内疫情防控形势持续向好，为助推河池市文旅企业复工复产、渡过难关，河池市委、市政府及时出台系列政策文件，尤其对具有一定规模的文化旅游企业，以“一企一策”方式纾困解难，在地价、税款、营销等方面实施最优惠政策，对受疫情冲击严重的景点景区，予以减免收费、房租和暂退旅游服务质量保证金等，扶持旅游景区、旅行社全面复工复产，加快恢复旅游秩序。
政策如春风，吹拂旅游业逐渐复苏
4月初，巴马文旅部门召集县内旅游行业协会46名企业代表座谈，听取心声、广泛征求意见，随即，巴马县委、县政府出台《巴马瑶族自治县应对新冠肺炎疫情影响支持文化旅游企业持续健康发展若干措施》，从信贷、财政、员工培训、市场营销、项目建设等五个方面，支持在巴马注册的A级旅游景区、星级乡村旅游区（农家乐）、星级饭店、旅行社、民宿、演艺公司、文创企业等文化旅游企业，渡过难关。同时，为激励旅行社多渠道拓展旅游客源市场，巴马县创新出台新政策，从5月1日到7月31日，对在县内注册、组团30人以上（含30人）的旅行团，一次性补贴2500元。期间共补贴了200个旅行团，补贴资金达50万元。
在巴马县委、县政府主导下，创造性地推出“文化旅游消费券”，从7月开始拿出100万元面向全国游客推出。仅此一项，预计可刺激3000万元以上的旅游消费；多家文旅企业打破过去“门票经济”模式，陆续推出“全国医务工作者”免费游、“全县驻村第一书记和工作队员”免费游、“巴马人免费游巴马”等旅游惠民大礼包，通过优惠一张门票，推动刺激吃、住、行、游、购、娱全面发展。
政策带动下的巴马旅游，在疫情防控逐渐好转后，成为广西区内游第一个接团的县份，也成为“三月三”区内组团游的第一个目的地，更是第一个走出去向区内13个地市巡回做旅游推介活动的县份，实现了广西旅游复苏的三项第一。
从“五一”开始，巴马各景区旅游人数不断增加，5月至7月的旅游人数和社会旅游总消费均超过上年同期。尤其是仅仅7月份，预计接待国内外游客89.68万人次，同比增长16.8%，这是一份来之不易和令人鼓舞的业绩。
“从6月开始，巴马寿乡旅游股份有限公司旗下的景区旅游人数就超过去年同期，长寿岛上的‘梦·巴马’实景演出场场爆满，有的晚上连续演出两三场，突破历史。”广西巴马寿乡旅游股份有限公司首席顾问何烈说。
据巴马赐福湖君澜度假酒店总经理张卫锋介绍，该酒店从4月下旬开始营业，5月、6月的酒店经营额就分别比上年同期增长20%、10%，回暖较快。
因为巴马在疫情之后对旅游业的复苏准备到位、态势良好，自治区把全区跨省团队旅游启动仪式放在巴马举办，当天就有来自陕西、广东等9个省市3000名跨省团队游客走进巴马。
借疫情“空窗期”修炼内功，提升品牌
世界长寿之乡、中国长寿之乡，是巴马的两块金字招牌；山青、水秀、洞奇、物美、人寿、民淳，是巴马呈于世人的绝代风华。受新冠肺炎疫情影响，巴马的旅游业一度进入“空窗期”。
疫情防控最严格的2月份，巴马接待国内外游客0.38万人次，同比下降99.44%；实现社会旅游总消费0.0061亿元，同比下降99.91%。从1月24日起在广西率先关闭景区景点，旅行社从1月下旬到4月几乎没有接团。
为确保疫情期间不乱阵脚、不让金字招牌声誉受损，在巴马县委、县政府的支持下，巴马县境内多家文旅企业轻裘缓带、好整以暇，利用“空窗期”积极稳定队伍，潜心修炼内功，对从业人员业务水平和服务能力进行线上培训，加快产品创新研发，既为应对疫后旅游市场回暖复苏做好充分准备，又进一步巩固和提升品牌影响力。
“在疫情最严重、旅游收入接近于零的情况下，我们仍然不裁掉任何一位员工，每月发放生活保障金，做到人心稳定、公司稳定。”广西巴马寿乡旅游股份有限公司董事长李美孝介绍，“同时我们还强化对员工进行线上业务培训，确保业务与素质的提升。”
在充分利用沉寂时段做好基本功、巩固既有文化旅游品牌的同时，巴马县还通过积极的招商引资政策，引入新的项目，打造新的旅游产品业态。
在疫情稍有缓解的3月，巴马花哒投资开发有限公司随春风而生。这一新公司，是广西乐游天下国际旅行社有限公司与巴马签约“巴马乡村旅游扶贫产业综合体”项目框架协议下成立的，巴马花哒投资开发有限公司目前已经实质性投入建设位于巴马六能易地扶贫安置区的旅游扶贫风情街，即“花哒街”。寓意“青春活力、兴旺发达”的“花哒街”，集“观光游览、民俗体验、生态餐饮、农创零售、演艺娱乐、休闲度假”等于一体，特色独具，媲美云南丽江古城和桂林阳朔西街，成为带动贫困户就业的旅游扶贫风情街。
“该项目规划占地面积约1平方公里，计划总投资6亿元，分三期建设，将于今年国庆期间陆续推出第一期花哒街。”广西乐游天下国际旅行社有限公司总经理甘大念说，“在疫情最严重的时期，我们签约入驻巴马，是因为对巴马的品牌、巴马的旅游业充满信心。”在疫情严重时期，湖南省自驾协会和户外联盟秘书长蔡超奇在巴马注册成立了巴马妙集文体旅国际旅游有限责任公司，打造以主题特色酒店、入境自驾服务体系、户外运动为主的系列旅游产业链。
以发展理念主动突围，寻找市场
“疫情期间，我们思考的是定位，主抓的是市场和品牌宣传。”同时担任河池市旅游协会会长的李美孝介绍，“从4月开始就谋划市场，5月初从区内市场入手，接洽了1000多家旅行社。每到一个地方，都要邀请当地的主流媒体、自媒体进行宣传推介，取得了很好的效果。”
为提升巴马乃至全市的旅游定位，提出了“巴马+”概念，以巴马的优势，规划多条旅游精品线路，以此提升全市的旅游层级和巴马旅游辐射带动作用。据悉，在今年5月底6月初赴全区13个地市开展“广西人游河池”文旅推介活动中，就分别推介了“巴马+东兰+金城江+宜州3-4日游”“巴马+东兰+金城江+南丹3-4日游”“巴马+东兰+凤山2-3日游”“巴马+大化2-3日游”等多条精品线路产品。
酒香也怕巷子深，宣传推介必不可少。为此，巴马进一步强化与媒体的合作，与《广西日报》《南国早报》《今日头条》以及旗下的新媒体平台等，签订了合作协议。目前，巴马县采用线上线下相结合的方式，面向75家主流媒体和全区1200多家旅行社、自驾游俱乐部及OTA发布年度新项目、新价格、新政策。同时，借助微信、微博、抖音、客户端等新媒体优势，开展多项线上宣传推广，持续保持巴马热度，推动目的地品牌形象多角度立体营销。
7月中下旬，广西13个地市142家旅行社、新闻媒体、OTA走进河池开展精品旅游线路踩线考察，大家对巴马的旅游线路表示高度认可。参加踩线活动的桂林市旅行社协会会长侯晓凯说：“巴马的旅游比桂林还火，巴马的康养旅游线路有看点有质量有品位，物美价廉，今后将强化合作，实现两地互惠。”
今年上半年，河池市累计接待国内外游客1102万人次，巴马功不可没；巴马上半年财政收入增长28.2%，巴马旅游业同样功不可没。
随着游客量爆发式增长，巴马县也进一步强化疫情防控管理。该县文化广电体育和旅游局负责人在接受采访时表示：“我们将严格落实上级文旅部门关于景区最大旅客承载量不超过百分之五十的要求，预约、限流、错峰出行，在确保疫情防控保安全到位的前提下，开心出游、高兴出游，通过大家的共同努力，推动巴马的文旅产业乘风破浪再出发。”（杨合 黄燕飞 石重媚）
责编：张靖雯
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