不忘企业责任，才能走得更远。
在新冠疫情冲击叠加房地产调控持续不放松的大背景下，大佬们思考的不仅仅是企业如何抗住风险，更深度考量的是如何助力行业穿越周期。
在8月8日召开的博鳌·21世纪房地产论坛第20届年会上，58同城高级副总裁、安居客COO叶兵演讲时表示，他们洞察到房地产行业未来发展有4大趋势：数据标准、分工专业、技术升级与自我管理。
而且未来已来，开发商必须尽早面对现实，由粗放增长转向追求高质量、有效率的增长，才能抗住风险，在新周期中谋得生存与发展。
房地产四大发展趋势
叶兵认为，房地产行业未来有四大发展趋势。
第一个趋势：管理IT化、服务数据化、数据标准化。
在房地产项目开发和项目管理阶段，房企在管理IT化、服务数据化、数据标准化方面已经做得非常出色，但是在用户数据管理化层面普遍处于初级阶段。而房地产行业已经进入到用户时代，且5G时代已来，通过全产业链、全阶段用户数据的打通，来提升产业效率，是大势所趋。
第二个趋势：房地产行业越来越开放互联、分工明晰化和专业化。
今天，房地产行业有做共享办公的，有专门做用户数据管理和技术研发的，有专门做智能家电、安防的……未来，在房地产的整个产业链条上，分工会越来越明确、越来越专业化。
第三个趋势：技术是提效的基石。
AI、5G、VR的应用已经渗透到开发商、运营商、经纪公司等各类行业参与主体，并且在帮助他们有效提升效率，而这背后无疑都是技术的不断升级与支撑。
第四个趋势：对用户的管理不仅覆盖单一渠道，开发商自我管理意识要提升。
未来房地产行业上下游软件与硬件数据接口将逐渐打通，房企将从原来项目管理过渡到对用户数据的关注。目前很多房企已经开始着手推进用户智能化的管理、用户上下游打通的工作。
“新基建”助力行业提效
面对行业发展趋势，叶兵认为，“新基建”代表了整个房地产行业的新未来。
所谓的“新基建”，即行业公共基础设施建设。在今年5月份的“58神奇日”上，58同城、安居客宣布全面贯彻“全力以服”发展战略，积极打造行业基础设施建设。
叶兵认为，“新基建”是能够帮助房地产行业穿越周期、提升效率的重中之重。而要实现提效目标，必须要满足三个技术要素：
第一，必须构建全行业上下游、全产业链的数据标准。
第二，产业链的重新构建，产业链上下游、各个服务者需要分工明确。
第三，智能技术的普及，如智能语音、智能仓库等技术的搭建，要让智能化推动整个行业的进步。
早在2019年年初，58同城、安居客就推出了“N+，全开放服务平台”的房产发展战略。为了更好打造房地产互联网平台“新基建”，58同城、安居客打造智慧开放平台秉持了三个宗旨：流量共生，数据开放，技术共享。
“流量共生”，是指向开发商、存量资产物业、经纪公司等开放越来越多的互联网工具，大家共同利用技术管理好用户数据，服务于用户需求。
“数据开放”，是指把用户数据跟房地产全产业链条做深度的融合，助力房地产产业提效。
“技术共享”，是指通过赋能打通房地产行业的智能软硬件基建，打通行业上下游企业，形成一体化的效果。这方面，58同城、安居客已经有成熟的产品体系，在用户工具管理、技术研发层面上提供了专业服务。
叶兵表示，58同城、安居客将不断加大技术、研发、产业基础设施建设投入，推动行业向前发展。
赋能开发商提质增效
房地产高速增长一去不复返，“三稳”（稳地价、稳房价、稳预期）成为调控主题词，楼市销售寒冬持续，房子越来越难卖。
为了帮助房企化解新冠疫情带来的冲击，并基于对房地产行业发展趋势洞察以及“新基建”助力房企穿越周期、提升效率的重要认识，58同城、安居客在赋能开发商新房营销方面也进行了积极深入的探索。
今年4月份，58同城、安居客升级了临感VR售楼处官方旗舰店，精心打造了八重精选服务，从官方认证、VR带看、一房一价、金牌顾问、无忧锁房、特惠订房、优选直播到安居保障打通了新房在线购房全链路，为开发商赋能成效明显。
据分管新房业务的58同城副总裁赵彤阳介绍，从线上的数据来看，从2月以来找房线上化需求增长了50%以上，用临感VR看房线上找房的占比上升了80%。
58同城副总裁赵彤阳
具体分析来看，和友商不同，围绕新房官方旗舰店主体，58同城、安居客为房企提供的是一整套的在线化营销解决方案，帮助开发商实现公域流量向私域流量的沉淀，进而提升线下成交转化，助力开发商在管理方式、人力配置和组织结构等方面，向内驱型企业转型。
其一，为开发商搭建线上“私域流量池”，降低开发商项目的获客成本。
安居客临感VR售楼处官方旗舰店，通过倾斜58同城、安居客平台流量，为开发商搭建了线上“私域流量池”，让线下买房环节在线上重新搭建，并通过58同城、安居客提供的八重精选服务，形成了全生态的营销场景，推动开发商营销层面的精细化成本管控。
其二，助力开发商以自营销的方式沉淀私域流量，并不断扩大私域流量池。
怎么降低获客的成本，而不是过渡依赖渠道销售直至被绑架，已经成为房企营销总们的思考题。58同城、安居客认为答案只有一个，就是利用技术、互联网、科技的优势，来降低项目的获客成本，提升自然流量、提高自然到访的成交效率。
而房企自己打造私域流量池，面临企业基因、认知瓶颈、技术能力、运营水平等诸多掣肘。用最短的时间和最小代价来实现目标的有效方式，就是和58同城、安居客为代表的房地产开放平台合作。
安居客临感VR售楼处官方旗舰店的全新上线，为房企量身定制了一块私域流量池，房企可以自主通过多流量入口进行长期的引流、蓄客、再营销，不断对流量进行运营和沉淀，掌握传播主动权。并且，还能通过平台源源不断地获取增量客户。
其三，“一房一价”搭建全链路透明信息，同步案场销控，刺激成交转化。
过去，购房人通过公开信息只能获取楼盘均价，即便“一房一价”政策实施后，也只能到售楼处才能获知详情，房价信息不透明，折扣信息不触达，难以有效吸引买房人到访案场。
基于此，安居客临感VR售楼处官方旗舰店推出了“一房一价”功能，每套房都以线下售楼处标注的真实销售价格呈现，推动用户能够更主动、直接联系售楼处咨询及到访，进而提升开发商的线上获客线下转化率和成交率。
其四，提高购房者找房、看房体验，提升连接效率，降低销售成本。
为了帮助开发商线上获客，58同城、安居客通过官方旗舰店，将线下售楼处所展示的楼盘信息完整复刻搬到线上，开发商还可以提前上线未来的样板间，帮助购房者在选房前期就可以在线上深入了解新房项目每一处细节，也帮助开发商降低了客户往往多次到访才能成交的接待成本。
另外，大多数案场售楼处晚上是关闭的，而58同城、安居客用户行为的统计数据显示，找房高峰时间段是晚上9点-10点。
基于此，58同城、安居客为线上售楼处设置了7X24小时人工智能客服，能够不间断的提供在线服务，可提升连接的效率，提升用户找房体验，降低销售成本，促进成交转化。
据58同城、安居客提供的一个案例显示，2020年6月，某合作楼盘在安居客上开设官方旗舰店，7月通过电话+微聊+订阅报名+VR带看等连接形式，通过安居客成交的用户占楼盘当月实际成交用户的20%。
另据相关统计数据，目前线上房产交易APP中，安居客在安装渗透率、活跃用户、找房覆盖用户等方面均排名行业第一；在房产交易类应用偏好排行榜中，安居客以87.63的APP偏好指数排名第一。
58同城董事长兼CEO姚劲波
结语
地产锐观察认为，依托58同城、安居客为代表的房产服务平台资源，有助于房企产品力的传达和购房者的用户体验，助力真正实现线上精准营销服务，降低销售成本，提高转化效率。
更为重要的是，58同城、安居客与其他平台的不一样之处是不做自营，这就让开发商有机会构建自己的私域流量池，并能不断将平台的公域流量转化为自己的私域新增流量，强大自营销内驱力，真正构建起线上营销平台+线下数字化案场，实现营销闭环。
而且不局限于营销环节的赋能，58同城、安居客平台不一样的地方，还在于其除了房产信息服务外，还拥有海量生活服务数据，包括招聘、汽车、家政服务等各类本地生活服yyyt务需求。
如果将这些数据全部打通，可帮助开发商在项目立项、产品设计、营销策划、物业管理、存量管理等各个阶段，清晰完整的了解城市、商圈、买房人的各项需求。
可以看出，58同城、安居客作为全国房产信息服务领先企业，一直在思考怎么利用自己的流量、数据和技术优势，来推动开发商全产业链提质增效，推动行业基础设施建设，进而推动行业共生共赢。
期待未来的58同城、安居客，能为房地产行业健康发展带来更不一样的精彩。
· END ·
热门跟贴