三十而已》终于播完了,虽然阿信知道你们肯定大部分都看完超前点映了。关于这部剧,阿信也写了很多了,今天最后来聊聊剧中许幻山与顾佳、钟晓芹与陈屿这两对夫妻的婚姻沟通问题。

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许幻山和陈屿这两位男性角色在性格上有很多硬伤,但婚姻终归是两个人的事,比如, 晓芹缺乏主见,或许在沟通中多一些直接表达会让她跟陈屿的婚姻少些波折。

婚姻是一门沟通课,参与者都需要不断学习和提升自己的沟通力。

必修课1:

学会赞美,培养婚姻中的高情商

林有有对许幻山从不吝惜赞美之词,知道许幻山的职业是烟花设计师时,夸这个职业浪漫;一起吃东西时,夸许幻山身材好;看到许幻山设计出来的蓝色烟花,又极力夸赞许的才华,这些赞美深入细节,虽然旁观者听起来肉麻又绿茶,但是作为当局者的许幻山却十分受用。

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顾佳务实而要强,从来没有对许幻山浪漫情怀有太多实质的崇拜感,更谈不上赞美,每当许幻山提出不同意见,她也都是温柔地拒绝,从来没有妥协过一丝一毫,时间久了,他们的婚姻里出现了巨大的裂缝,长出一个林有有来。

自己的老公当然要自己夸,不要把机会留给别人。

恰如其分的赞美能使我们更好地与朋友、同事、合作伙伴交往,从而增进彼此之间的信任和情谊。人人都希望得到赞美,这绝对不是爱慕虚荣,从社会心理学角度来说,赞美是一种特别有效的交往技巧,能快速缩短人与人之间的心理距离。

赞美是讲究技巧的,那么应该怎样把赞美的话说到对方的心坎里,让你的赞美深得人心呢?

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1. 赞美内容

很多人在各种社交场合不知道要说点什么,或者要怎么赞美,要赞美什么。以下有三个方面的赞美内容。

(1)外在细节

外在细节主要指穿着打扮、头发、身材、皮肤、眼睛、眉毛等。穿着服饰是一个人的潜在表达,男女都一样。

(2)内在品格

品格、作风、气质、学历、经验、气量、心胸、兴趣爱好、特长、做的事情、处理问题的能力都是赞美的要点。

例如:“您的思维太活跃了,比90后还超前。”;“您真是学识渊博,听君一席话,胜读十年书。”

(3)间接关联

籍贯、工作单位、邻居、朋友、职业、用的物品、养的宠物、下级员工、有亲戚关系的人等都属于间接关联。

例如:“做新媒体工作的人特别值得尊重,及时、高效、观 点独特,我自愧不如。”赞美的内容来自对细节的观察、前期调研、平时的知识积累。

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2. 赞美技巧

(1)态度:真诚至上

人都很聪明,如果赞美不是发自内心的,他们从表扬者的行为举止、说话语气、语调上都能感觉出来,从而在心里揣测这人是不是有什么企图。表扬的尺度要与实际情况相符,不要过于夸张。

“你是我见过的最伟大的演说家。”

“你太牛了,我现在真的佩服得五体投地,成为你的死忠粉。”

以上赞美,只能让人反感。应该换成:

“你的演讲真的太感人了,我从头听到尾,感觉每一部分都很真诚。”

“您的每本书我都拜读过,我最喜欢的一本是《创业维艰》。虽然我们从来没有见过面,但是您在我心目中,就是我的创业导师。”

(2)具体:细微真实

赞美具体化就是具体而详细地说出对方独特的优点,并赞美它。

“你太漂亮了”“你很聪明”“你真棒”,这类笼统空洞的赞美像外交辞令,给人以敷衍的感觉,是无法打动人心的。

赞美具体化能满足人们被赞美时的一种心理期待,就是想知道自己到底哪里好。“我棒在哪里?”“我漂亮在哪里?”如果没有具体化的表述,将让人很失望。若具体化的赞美与对方内心深处的期望相吻合,就能促进你和对方进行良好的交流。

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所以,当你赞美别人时,你一定要在心里问自己,要赞美的对象的具体细节是什么。比如,他漂亮在哪里,他好在哪里,我佩服他什么……

必修课2 :

适当妥协,给另一半留些面子

钟晓芹和陈屿每次吵架,都让人觉得憋得慌。

一个说门锁打不开要换锁,一个找各种借口偏偏不换锁;一个要养鱼,一个要养猫,谁也不跟谁妥协,最终只能让婚姻走向破裂。

说服他人,而不被他人说服,其实是一件非常不容易的事情。这不仅仅需要口才,更需要适当的妥协。并不是每一次沟通都应该是一场辩论,每一次矛盾或者竞争都应该是一场势在必得的竞赛。

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不那么强势,甚至在适当的情况示弱乃至妥协,可以达到更好的沟通效果,达成自己的目的,并且取得别人的信任。

1. 沟通不懂妥协,矛盾只会越演越烈

与人交往沟通,难免会因为意见不合、理念不同、标准不一而起冲突。如果这时候没有一方退让或妥协,结果是什么?彼此对立,矛盾越演越烈。

妥协策略就是以退为进,以失为得。不要争一时的得失,最终达成共识才是我们沟通 的目的。

2. 妥协总模型:ODCR思维图

妥协的目的:寻找共同点

其实沟通的目的是在协商中寻找共同点,找到双方都能接受的方法。各退一步,却每个人都不觉得吃亏,达成共赢合作。

妥协的需求:让对方先满足一点

在沟通冲突中,人人都不喜欢输,都想做赢的一方。由于每个人的经历、思想、立场都是不同的,有的人会采取激进的态度来激发冲突。

真正高明的人会采取迁就和妥协来回避冲突,妥协的需求是先让对方获得心理上的满足。这就好比俗语说的:先给你一颗糖,再给你一巴掌。

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让对方获得一点心理满足,放下戒备心,然后再回到现实中 来(沟通冲突犹如巴掌) ,由于对方已经觉得自己尝到了甜头,就不会如最初那么剑拔弩张和咄咄逼人了。

给一颗糖就是你的让步,这颗糖并不会损害自己真正的核心利益,但可以短暂满足对方的需求,因为人的最终需求是被重视、被尊重、被看见和有存在感。

3. 妥协的结果

那么妥协的结果是什么?皆大欢喜。我虽然输了一部分,但是在总体上赢了。对方虽然也失去了一些,但是有所收获,他也很开心。

我们通过妥协在谈判中给对方一些心理上的满足,让双方联合起来做事情,是沟通的高境界。

必修课3:直接表达

你不直说,ta永远不知道你在想什么

钟晓芹是一个上海本地女孩,从小没离开过家,读书时靠父母,结婚后靠老公。她懒懒散散,做一份简单的物业工作,跟老公陈屿过着单调乏味的婚姻生活。

逐渐地,他们的争吵越来越多,争吵的原因细细碎碎,小到换一个门锁,大到要不要意外怀孕的孩子。

剧中有一幕,晓芹想告诉陈屿她怀孕了,她没有选择直接表达,而是将医院的化验单放在餐桌上,示意陈屿去看,并且没有表达出自己的任何想法与观点。

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钟晓芹这样不直接表达会让自己在关系中变得十分被动,并且没办法说出自己的真实想法,感觉委屈又压抑。

身在21世纪的我们,尤其是90后,都更倾向于和直接表达自己感受的人交往。而且信息流动如此之快,大家注意力持续的时间又越来越短,在沟通中把信息更直接准确地表达出来,而不带有含糊的意思和情绪,就非常难得了。

关键信息传达有一个公式:

关键信息=(什么)情况+(什么)结论/理由+(具体)行动

“今天我们需要把各科作业本带到学校去,因为之后要进行期末考试”,在这句话中: 把作业本带到学校去,是情况; 之后要进行期末考试,是理由; 今天就要带去,是具体行动。

直接表达技巧模型:金字塔模型

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想要得体地进行直接表达,说话技巧是必须掌握的。这也是为什么同样一件事,不同的人表达出来,达到的效果却不同,有时往往只有一字之差。

0阶:直接用“我”来代替“你”的表达

大多数情况下,当我们说话带“你”的时候,是在表达一种指责的负面情绪,而这种沟通往往没有办法达到我们的预期效果。我们可以直接用“我”来代替“你”,这种方法可以减少很大一部分负面情绪。

“你根本就没有参与到这个课程的研发中。”

替换为:“我不能一个人来研发课程,因为有点力不从心。”

“你没有按时完成自己的那部分工作。”

替换为:“我的时间也是有限的,我一直在等你完成你的部分。”

初阶:用“我们”来代替“我”的表达

是不是所有的沟通都用“我”来表达就是最好的呢?其实不然。如果你在工作中,一直只用“我”来表达,容易给人留下一种推卸责任的印象,因此在团队沟通中,必须要用“我们”来替代“我”。比如:

“我不能一个人来研发课程,因为有点力不从心。”

替换为:“我们不能靠一个人研发课程,因为工作量很大,你也需要参与。”

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进阶:由抽象描述到具象信息

互联网时代,很多沟通是在线上进行的,这就需要双方都很清楚地表达自己的意思,如果表达得太抽象,很容易有歧义,因此在进行线上沟通的时候,尤其是在发微信的时候,要注意把问题具象化。

公式:情境(时间)+具体物主(什么)+关键词一(为什么)+关键词二(干什么)

高阶:事实与感受

在沟通的过程中,需要注意表达中事实和感受的比例,面对不同的人和场景,需要有不同的侧重点。

最高阶:降维攻击的语言

中国人很喜欢表达得似是而非,不直接说好或不好,这就导致说话的两个人得靠猜来理解对方的意图,这是低效沟通的根本原因,所以直接表达的最高阶就是对语言进行降维。

直接表达是高效沟通的社交技巧。有效表达你的意图,适当调整感受和事实表达的配比,用不同的技巧面对不同的人和沟通场合,你也可以成为沟通达人。

本文摘自《席越的沟通课》。