新海南客户端、南海网、南国都市报8月10日消息（记者 蒙健）8月9日，新海南客户端、南海网、南国都市报报道了《海口公布31批次不合格产品！涉及健瑞儿等21家企业和商户》一文。9日，海南天天健瑞儿母婴服务有限公司（以下简称：健瑞儿母婴）发布通告，对消费者表示歉意，并自查问题，全部下架涉事批次不合格学步鞋不再销售，同时联系顾客退货退款并予以十倍赔偿。10日，记者从健瑞儿母婴获悉，经内部核查，健瑞儿已停售该款学步鞋。问题批次的学步鞋售出21双，已全部追踪到位，并根据此前承诺，无条件办理商品退货和十倍赔偿。
据健瑞儿母婴介绍，公司查明了产品批次对应的数量，查找到了售出商品对应的客户。通过内部自查系统数据了解到，此次问题鞋一共卖出21双，这个批次产品在今年4月份已经停止售卖。同时查找并追踪到了售出商品对应的客户，在8月10日当天，公司已通过客服主动陆续联系，按照承诺无条件办理商品退货，并按照十倍市场价格进行赔偿。
健瑞儿母婴表示，结合质量安全自查运动，公司已对不涉及质量问题的“蹦哒哒品牌”鞋全部进行了下架处理，并联合厂家成立工作组进行复查，同时后期将全面复检未涉及产品质量问题的“蹦哒哒”品牌的其他全部鞋款，直至符合相关标准后才允许上架。
早前报道>>>海口公布31批次不合格产品 涉及健瑞儿等21家企业和商户
近日，海口市市场监管局公示了2019年海口市流通领域18类商品质量监督抽查结果。2019年12月，海口市市场监管局对海口市流通领域商品质量进行监督抽查。本次抽查儿童用品、建筑装修材料、家用电器、车用汽柴油、洗涤用品等18类商品共485批次。经检验，管材、化肥、开关插座、汽车车窗太阳膜、童装童鞋、涂料、玩具、照明电器31批次产品不合格，不合格率6.39%。
记者了解到，不合格产品涉及到海南盛盛百佳汇商贸有限公司海榆店、海口家乐福商业有限公司、海口美兰健瑞儿婴童用品商场、海口龙华顺杰诚商行等21家企业和商户。
“此次监督抽查不合格产品的被检主体将按照《产品质量法》和《产品质量监督抽查管理暂行办法》进行处理。”据海口市市场监管局介绍，不合格项目主要为儿童用品中服装的产品使用说明、pH值、纤维含量、附件抗拉强力，鞋类的标识、重金属总量、外底硬度，玩具的活动部件间的间隙、刚性材料上的圆孔;建筑装修材料中防水涂料、内外墙涂料的拉伸强度、断裂伸长率、黏结强度、不透水性、低温柔性、固体含量、耐洗刷性，给排水管材的纵向回缩率，照明电器的外部接线和内部接线，插座的防触电保护，电线电缆的导体电阻;化肥的有机质的质量分数、酸碱度、总养分;汽车遮阳膜的紫外线透射比。
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