“快看，那个城管队员把她的东西全买走了。”“婆婆，您快回家歇着吧，这么热的天出来摆摊，要小心身体啊。”张波说。“谢谢你啊，小伙子，你们城管人真是好，谢谢……”老婆婆拉着他的手不停地道谢。
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8月10日下午，商丘市睢阳区城市管理局执法队员张波等人在执法巡查中，发现平原路与北海路交叉口有人在摆摊，摊主是一位七十多岁的老婆婆。城管队员们没有直接执法，而是上前先询问老人是否存在困难。烈日炎炎下，老婆婆说话声音有气无力，有中暑的迹象。在了解情况后，城管队员主动提出购买所有的货品，让老人尽早回家。购买的所有货品城管队员无偿的送给了环卫工人。温情在人们之间传递，在改变城管人的形象，在改变人们对城管人的看法……
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城市管理执法方式由“粗暴”向“温柔”的转变，彰显了城市管理者工作理念的转变。睢阳区城管队员柔性执法，提供了一种更加人性化的城市管理模式，从源头上缓和矛盾，实现了执法的和谐稳定。
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作为城市的管理者，城管人的行为代表了城市的形象。睢阳区城管队员柔性执法，通过温情的传递来感染他人、改变社会，让人们感受到城市服务的提升和城市的温度。（杨诗雨 苑卓鹏）
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