随着社会整体飞速发展，传统办公楼已无法满足日常的办公要求，落后的基础后勤管理也已无法满足服务需求的步伐，伴随着“写字楼”逐步走入了大家的视线，专业的物业服务也随之而来。正如通讯方法更新换代一样，写字楼也在不停的提升、换代，从几层几十米到几十层几百米的，从分体空调到中央空调，从玻璃窗到呼吸式幕墙，从普通建筑到零碳建筑等新技术的应用、新材料的使用都为物业服务企业提出来更高的要求，同时基础物业服务已经远远无法满足写字楼的使用者们。

适应新技术保证高效率

作为写字楼管理中至关重要的环节是对大厦设备的维修与管理，维修不利，保养不及时、设备损坏等都会影响到使用者的正常办公，生活秩序，并且给物业持有人造成不可弥补的损失。如何维护好设备设施、对不断提高科技含量的设备设施做到驾轻就熟，就成为物业管理团队亟需解决的重大问题。对此情况，新空港孔雀城财富港幸福基业物业首先，在各项目的日常工程管理中要不断为员工进行有针对性的专业培训，使整个团队数值熟知本项目的设备设施特点；其次，要不断将市场中的新技术、新思路带入到项目工程管理中来，使员工的思路不断‘更新’，促使员工的工作方法不断地‘换代’；最后，物业管理服务的工程团队在面对行业发展中的新技术、新难题要不断钻研，并将研究成果及时传递给各项目管理处及发展商，通过升级工程监控体系做到使项目各类设备设施安全有效地运行。

服务创新满足需求

写字楼作为现代商务、办公的主要场所，高效且优质的服务在日益管理过程中显得尤为重要。除设立常规的客服部门，做好常规工作外，在管理模式上也应力求创新。对此，幸福基业物业的客服部门除完成常规工作外，还在工作界面上做出进一步的划分，各种对客服务工作从过往落实到人升级为在落实责任人的同时，还将每日经手事件均记入电子档案系统，做到管理无缝隙工作有轨迹。在升级优化软件的过程中亦不断完善服务内容。针对不同写字楼客户的特点，管理处还应有针对性的研发各种特色性服务，使客户切实感受到物业管理的全方面。通过不断的更新提升物业服务内容，在管理过程中与客户建立亲密无间的感情。

优化成本控制获利业主客户

随着现代写字楼的发展，物业管理服务也随之改善，新设备、新理念也日益渗透，但这些也使得物业管理面临开支大的问题，如何在不降低服务标准的情况下进行成本缩减，成为物业管理公司的一大问题。

在新空港孔雀城财富港幸福基业物业中，采用科学的统计，有效地防范，严谨的开支评审，有效的达到控制成本创利于业主及客户。

在现代物业管理中，幸福基业物业着眼于市场的不断变化、新材料新技术的不断更新、客户群体需求的不断提升，通过公司中央团队支持与监管的升级、项目现场人员的操作流程的换代，紧随市场脉搏不断的去创新、提高服务团队的专业度，方可满足现代化办公的日常管理及服务。