在今年的疫情之前，苹果在iPhone上使用的Face ID一般情况下用起来都算是比较舒服的，我个人的看法是用起来比Touch ID自然得多。但是，在疫情出现之后，使用全面屏iPhone的用户在这一块的体验可以说是相当糟糕了，特别是在iOS 13.5版本出来之前，点亮屏幕之后手机愣是要盯着你看好一会才弹密码输入页面。在新版本系统更新之后，识别到用户戴着口罩的时候，会主动弹出密码输入页面。

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虽然苹果已经改善了戴口罩解锁手机的体验，但是在当下的情况下，还是给用户带来了不小的麻烦，特别是美国，确诊病例超500万，新增确诊39291例。对此，纽约都市交通管理局（Metropolitan Transportation Authority，MTA）要求苹果对Face ID进行进一步的改善，能够做到戴着口罩也能顺利解锁手机。

纽约MTA表示，乘客在乘坐公交系统的时候，他们需要先解锁iPhone才能完成付费。MTA主席帕特里克·弗耶（Patrick Foye）称，由于许多人都使用全面屏iPhone，当需要使用Face ID解锁手机的时候，他们只能脱下口罩进行识别。这种情况的存在增加了新冠肺炎病毒传播的概率。于是，他们要求苹果增加戴口罩识别的方案。

对于苹果使用的Face ID，需要采集用户足够的面部数据，才能够进行解锁或者其他操作。如果要实现戴口罩使用Face ID的话，就意味着机器能够采集到的人脸数据会相当少。因此，如何兼顾安全与便利，是苹果在解决这个问题的时候需要考量的关键。