半岛网8月11日讯 “多亏值班领导及工作人员的热情接待、多方协调，业务才能这么顺利的办完，为税务局的暖心服务点赞！”近日，青岛华联恒昇电子工程有限公司将一面写有“热情服务 高效为民”的锦旗，送到莱西市税务局办税服务厅，感谢工作人员的热情服务和无私帮助。

打开网易新闻 查看精彩图片

正值周六临近下班，青岛华联恒昇电子工程有限公司工作人员匆匆来到莱西市政务服务大厅税务窗口办理相关涉税业务，因为工作需要急需当天办理完成。但由于所办业务比较繁琐，当日值班人员主动为其延时办税，顺利为企业办理完相关业务事项。“业务办理完成，已六点半多，虽然是周末，但工作人员没有丝毫抱怨。工作人员娴熟的工作技能、过硬的业务本领、热情周到的服务、简明高效的办事效率，给我留下了深刻的印象，我要为税务部门的优质服务打满分！”青岛华联恒昇电子工程有限公司负责人表示。

据了解，为深入推进“最多跑一次”改革，提升税务服务便利化水平，最大化满足企业和群众办税需求，莱西市税务局积极践行“店小二”服务理念，通过强化咨询辅导、夯实服务基础、拓展沟通渠道等一系列举措，切实增强纳税人获得感和满意度。去年6月份以来，莱西市税务局在市政务服务大厅设置了“综合值班窗口”，开通税务“绿色服务”通道，推出了双休日服务和午间服务，为纳税人提供现场即办、业务咨询和“自助办”“网上办”“掌上办”现场辅导等多项服务，截止到目前，莱西市政务服务大厅税务窗口利用周末时间共为纳税人办理涉税业务520余笔，为610余户纳税人提供过咨询辅导服务，极大地方便了广大纳税人，得到了纳税人的高度认可和称赞。

一面锦旗，一封感谢信，是纳税人对税务部门暖心服务的由衷肯定，更是对税务部门持续优化办税服务的有力鞭策。下一步，莱西市税务局将继续加大推行非工作时间服务的宣传力度，持续做好节假日服务工作，从广大纳税人的实际需求出发，进一步提升服务质效，持续提高纳税人和缴费人的获得感和满意度。

通讯员 魏华超 半岛网记者徐圆