根据某二手房中介平台在2020年6月发布的《高学历经纪人报告》显示,其平台下属的高学历经纪人总量已经达到1.7万人,每100名二手房经纪人中就有28人的学历在本科及以上,占旗下全部经纪人总量的28%,其中还不乏清华、北大等超一流名校的毕业生。

笔者在看完上述报告之后,本着好奇的心理搜索了一下其在上海的经纪人信息,其中复旦大学、交通大学、同济大学、华东师范大学这四所上海985院校的毕业生也赫然在列。

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目前我国对于房地产经纪人的上岗标准是取得《房地产经纪人资格证》,但是,随着二手房中介公司的扩张,大量缺少二手房相关从业经历且未曾获得《房产经纪人资格证》的人员也开始上岗从事二手房经纪业务。加上整个二手房行业自身频繁的人员流动特质,以及部分中小型经纪公司缺少管理规范、培训匮乏的现象,这就直接导致了整个行业专业能力和服务质量的下降。

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以笔者和身边朋友为例,在买卖房产的过程中都有受到一些二手房经纪人骚扰的经历,比如电话与短信的恶意骚扰、带看虚假房源等等。对于这些在二手房行业里常见的不良行为,众多业主和购房人都是深恶痛绝。上述现象归根到底还是部分二手房经纪人专业素养较低所致。

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反观欧美国家,其对经纪人的从业资质有着更高的准入门槛和标准。以美国为例,二手房经纪人需要具备房地产基础、估价、法律、金融方面的专业知识要求,从业考试的通过率为54%,每4年需要重新参与考试;而在新西兰,除了上述专业知识要求外,该国还要求经纪人具备财务和土地方面的知识,且需要每年参与考试,通过率仅有30%。由于购房人通常都会通过口碑来选择经纪人,因此这也就要求经纪人必须通过更加专业的知识和优质的服务质量才能获得更好的发展。

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从其他国家的经历可以看出,高门槛的经纪人从业要求不仅可以提升整个经纪行业在社会中的形象与口碑,同时多维度的知识要求也可以帮助从业人员更好的规范服务细则、提升服务品质。

在笔者看来,近年来随着我国二手房交易的持续活跃,正有越来越多的人有过多次房产交易的经历,在未来的房产买卖过程中,这些人势必会需要更加专业的服务,这就对整个二手房经纪人的整体素质提出了更高的要求。因此,笔者相信,在未来我国高学历二手房经纪人的比例一定会越来越高。对于整个行业来说,高学历、高素质的经纪人也将会有助于带动整个行业实现更加积极的正向发展。