驾驶自己的爱车参加户外活动是一件很酷的事情，但是一般来说这项活动的门槛很高，而且相对来说危险系数更高，对车辆的品质、对驾驶者的技术要求更高。对于国内越野皮卡的领军品牌， 长城炮 （ 参数 丨 图片 ）（参数丨图片）前段时间一则视频引发热议。

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针对这项事件，长城炮越野皮卡第一时间成立专项工作组并与用户进行了坦诚沟通，深入了解现场情况，在8月4日迅速发布了官方声明，公布了目前采取的处理措施。首先长城皮卡表示已经积极协助用户对受损车辆进行处理，并得到了用户的认可。

那发生这件事的真实原因是什么呢？其实大多数明眼人已经找出了本质，首先来说，在长城炮的使用手册中，其实已经明确说明：如果不是专业牵引车牵引，可以临时使用拖车钩来牵引车辆，但这种牵引方法“只能在硬质铺装路面上低速牵引一小段距离”。也就是说，长城炮的拖车钩，从设计之初就并非用来越野脱困，更不适用于违反正常操作的猛拉猛拽的。而且长城已经在说明书上进行了详细讲解，把锅全部扣在长城的脑袋上，是不公平的。

另一方面，从越野的专业角度来说，拖车救援应当将拖车绳绷直之后再大油门发力，缓慢进行拖拽，而 哈弗H9 和FJ酷路泽突然加速猛拽的救援方式是错误的。事实上，这样猛拉猛拽的拖车方式，即便把拖车绳直接挂在大梁上，也可能导致将被救援车的大梁拉弯。像拖车拽掉保险杠的视频，在网上看的话更是数不胜数。这些情况都是质量问题吗？很显然不是的。

而长城品牌没有推卸责任不甩锅、不踢皮球，第一时间道歉、第一时间给出改进方案，从发现问题到问题解决，长城前前后后只用了两天时间，这种效率值得信赖。