小李不久前晋升为部门经理，因此非常用心，对团队里的每一位同事都很关心。
团队里不管是谁遇到困难了，他都会尽心尽力的帮他们处理，如果遇到棘手的问题还会亲手帮忙解决。
甚至不要求自己的团队加班，一到下班时间他的团队员工基本上全走光。就这样带团队带了小半年，要进行公司的半年度考核。
本以为自己将团队照顾的这么好，肯定好评，结果傻了眼，不及格！自己对待员工这么好，结果他们却给自己打差评，说这几个员工人品为什么这么差？
其实不是人品低，而是因为他的“母爱泛滥”的作为，让团队失去了自我成长的满足感，自然对他的管理水平的感知度不高。
团队管理中，有哪些值得我们留意的人性呢？
1、保持自尊
西方社会心理学研究发现，除了享受食物，性，饮酒或获得薪水之外，我们更喜欢的是提高我们的自尊心。
这项研究类似于中国人所说的“死要面子活受罪”很相似。无论是东方还是西方，自尊都是人们想要从内心深处保持的东西。
因此，一旦自尊受到威胁，人们就会有各种应激反应。
由于每个人都将竭尽全力保持自尊，因此我们在管理中绝不能对员工采用说教的方式。
我们对说教感到反感的根本原因（即使我们知道对方是正确的），是因为说教本身包含了居高临下的感觉，这威胁到了我们的自尊。
只要你采用说教的形式，就会无缘无故地引起下属的厌恶，有道理都变得强词夺理。
当我们指导下属时，我们必须使用讲故事的方法。
故事比说教能更好传达你的意思，而且不会产生厌恶感。
为什么使用讲故事会有这么神奇的效果？
1）引发共鸣
我们每个人都有将自己设身处地的能力，因此当别人在听故事的时候会不自觉的将自己代入到故事中，从而下意识的接受你传达的道理。
2）绕过心理防御
每个人心中都有一套自然的心理防御机制。当聊天话题放在自己身上，这种防御机制就会被激活，尤其是在遇到说教时，这种防御机制会更加强大。
而故事却能很好的绕过这道心理防线，当下属听到最后发现这原来和自己有关时，他已经接受了故事的道理。
2、霍桑效应
1）只要意识到被外界关注，我们就会故意改变某些行为
当选择你部门其中几名员工组成一个团队时候，他们就会意识到自己是特别的，是备受关注的。
这种被需要和关注的感觉会使他们更加努力地证明自己是优秀的，而外部环境因素的影响几乎被忽略了。
因此，在进行管理时，我们绝不能让下属或团队成员感到自己没有受到关注。相反，我们必须让他们意识管理者很关注、很在意他们。
2）宣泄后，人们的工作效率更高
通过抱怨消除了个人的情绪后，工作效率可以大大提高。这就是为什么霍桑效应有时被称为“宣泄效应”的原因。
因此，在进行管理时，我们不能抑制下属或团队成员的发言，因为这只会使他们的工作效率越来越低。
反之，我们需要为员工创造一些渠道，以及时发泄他们的不满和抱怨。例如，华为用来使员工抱怨和吐槽的“心声社区”是一种良好的管理案例。
3、不会珍惜轻易得到的东西
往往轻易得到的东西都不会被珍惜，这是人的本性。
1）不泛滥
尽量不要将奖励变成通用照片奖，每个人都有的奖励与没有奖励几乎没有区别。
相比较给每个人一万元，只给一个人6000元，另一个人2000元相比，得到6000元的人会受到更多的启发，尽管他少拿了4000元。
2）不轻而易举得到
表扬和奖赏不能轻易给予。只有在另一方努力工作或取得成果之后，才应给予这些奖赏。否则，称赞和奖励将失去其用处。
天成时Ke管理课程，留言可学习
4、偏好自主行动
人有一个天性，就是想凭自己的意愿做件事，这件事是因为自己想做，而不是不得不做。
换句话说，如果我们不是出于自己的意愿而做某事，而是当我们不得不在外部压力下做某事时，我们将缺乏内在动力，很难有动机去做或者长期坚持下去。
因此，分配任务时，如果你希望你的下属或团队成员更加活跃和主观，则必须营造一种氛围，让他们自己主动去做，而不是被迫去做。
给你两个具体做法供参考：
1）引导下属，自己得出结论
例如，你想让一个新婚不久的女同事出一趟差。你就可以和她讨论“如何在婚后保持爱情的新鲜感？”并且引导他“小别胜新婚”的共识，最后再给他分配这个出差的任务。
这样就不会让下属觉得这个出差是被逼无奈的。
2）赋予另一方选择的权利
如果在分配任务时有一定的部署空间，你还可以叫几个人一起参与，让他们选择他们自己想要执行的任务。
这样，他们会觉得任务就是他们想要做的，而不是你强加分配的任务。
5、讨厌失去
人的天性：害怕失去自己拥有的东西甚于期望得到更多。
因此，在管理方面，如果我们希望下属或团队成员激发出更大的动力，那么强调会失去的东西比他们期待会得到的东西更有效。
例如，有两种激励机制，激励员工完成本月KPI的方法：
①告诉他，如果本月完成KPI，将奖励5000元人民币。
②首先给他5000元，然后告诉他，如果KPI在月底未完成，将被罚款5000元。
第二种方法的激励效果将远优于第一种，如果你有兴趣，可以尝试一下。
6、管理的对象是人
如果你能透彻地理解各种人性并加以利用，即使你没有听过任何商学院课程或阅读任何管理书籍，你的管理水平也不会太低。
相反，如果你对人性的理解不佳，无论你读了多少商学院课程，也不管阅读了多少管理书籍，你的管理水平都不会很高，甚至会更糟糕。
许多小型和微型企业老板在参加商学院课程后，信心满满的回到公司，盲目地实施所谓的科学管理，但业成为了很多公司倒闭的例子。核心的原因久是他们没有认清各种管理方法对应的是怎样的人性。
热门跟贴