“妈，我这边信号恢复了，给你报个平安。”这是六安电信裕安区固镇营业部主任张宏在7月20日中午发出的一条报平安的短信。
洪涝期间，因电力中断和部分机房进水，固镇全域电信信号的基站动力全失，通信中断，一时间成为“信息孤岛”。
时间就是生命。7月19日，六安电信立即启动防汛应急抢险预案，组织30多人的应急通信保障队伍深入灾区，全力展开抗灾抢险工作，并紧急向省公司报告，调拨卫星通信保障车和无线网络专家队伍，争分夺秒开展光缆抢修、设备调测工作。
7月20日中午12时10分，维护人员迅速集结，并涉水送油机和设备进去，率先恢复固镇蒋庙基站信号，打通固镇第一道 “通信生命线”。所有固镇的电信用户第一时间与外界恢复了通联。
为了这条“通讯生命线”的恢复，抢修队伍整夜没合眼。然而整个固镇家庭用户的固网终端设备几乎浸泡在一片汪洋之中，光手机信号恢复仍不够，需要他们做的还很多。
8月7日，记者来到固镇回访灾后重建情况。已是下午2点多，在中国电信裕安区固镇分局办公室，会议桌上的几份盒饭早已凉透。张宏介绍说，“这是留给抢修同事的午饭，他们在村民家抢修，没时间回来吃饭。” 在这里连续奋战了20天电信抢修人员，三餐不定已成为常态，与时间赛跑，与高温抗争，“抢”与“快”这二字更成为他们这段时间的军令状。
抢时间，挽回损失。 在水位退去后的固镇汲河村，街角的墙面上清晰可见当时洪水漫过的痕迹。 经过一场水灾，镇上的一家养鹅大户工厂里一片狼藉，损失超百万。 在恢复供电后，六安电信维护人员快速摸底了镇上的受灾企业名单，第一时间赶去工厂抢修通讯。
由于水毁面积较大，维修人员要赶在恢复供电之前，做好重要生产企业的恢复通讯的准备工作。 “我们电信工程师蹚着水，几十斤重的发电机背在身上挨家挨户上门恢复。 ”张宏说，企业损失严重需要向上汇报受灾情况，还要继续与国外订单取得联系，另外企业都是智能化操控系统，全都离不开网络。 在7月26日到28日这两天，快速恢复了当地35家企业的网络通讯，赶在企业恢复灾后生产前第一时间保障了通讯网络服务。
“快”到现场解决问题。村民家中常用的固网终端设备基本放置在一楼，水灾过后镇上有90%以上家庭设备淹没损毁，这一部分恢复作业量巨大。8月3日，固镇营业部洪水逐渐退去，裕安中心提前谋划集中调度11人装维骨干人员支援受灾区域抢修宽带端口用户障碍，克服人少，工作量大，时间紧的困难，11人分几组，每三个智慧家庭工程师组成一组，挨家挨户地毯式排查固网终端问题，尽全力恢复家庭通讯、电视、固话等业务。
“从按户放线，光纤熔纤，光分箱到拉线入户，平均恢复一个家庭要1.5个小时。”一位智慧家庭工程师介绍说，所有人都是披星戴月地干，洪水退去后的室外地表温度高达50度。装维人员爬上线杆，整个线杆像一根烧着的水泥棍。一天最多完成50户家庭，看起来娴熟的动作，都需要经过反复的作业。有时候耽误饭点很正常，因为下一个家庭正在等待着维修。 尽管如此，他们依然坚守在一线，毫无怨言。
在村民郭本芳家，维修工程师查勘了她家固话和电信电视机顶盒全都进水损坏，了解这一情况后，很快为她更换了新的设备，这让郭本芳感到很暖心，“我们都还在打扫卫生，还没顾上网络，没想到他们主动上门来服务了。 ”
从7月31日到8月7日，整个固镇已恢复了916户通讯网络。 水退了，雨停了，时间就更紧了。 没有路，他们就带着设备徒步走到村民家。 克服日晒高温作业日均10多个小时，为得就是早一点、快一点给村民家里通网络。
20天的高温坚守，正是有了这样一群无私奉献的“电信蓝”，使得固镇全境暨电信移动网络信号率先开通恢复后再一次率先修复普通端口宽带用户网络畅通，真诚地诠释了电信人的“用户至上 用心服务”的服务理念。
下一步，驻扎固镇的“电信蓝”们还要对有安全隐患的通讯线杆进行再次排查，更多安全通讯排查工作持续进行中。他们也将继续默默地守护着小镇的“通讯生命线”。
来源：六安新周报融媒体记者 吴姗姗 胡鑫
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