8月10日,2020年《财富》世界500强排行榜正式发布,这是泰康保险集团第三次上榜,并大幅跃升74名,至榜单第424名。

亮眼成绩的背后,也透视出泰康打造健康、长寿、富足三大闭环的大健康战略。成立20余年来,泰康从单一的寿险公司,逐步发展成为以保险、资管、医养三大板块为核心的大健康生态产业体系,旗下拥有泰康人寿、泰康养老、泰康资产、泰康健投、泰康在线多家子公司。

“长寿时代,百岁人生即将来临,我们的政治、经济、文化、社会的伦理,包括城市的建设,社会、经济结构都会发生变化。这是人类面临的最大的挑战,最大的问题。让人健康、长寿、富足,让保险安心、便捷、实惠,我这一生,就是把这12个字变成是一个大家认可的商业模式。”泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升此前这样感叹。

抓住长寿时代战略机遇

将新建成的投资40亿的医院泰康同济(武汉)医院投入‘战疫’,向全国医护人员赠送特别保险,为抗疫白衣战士子女开启专项招聘……疫情期间,泰康保险集团积极发挥社会稳定器作用,身体力行为群众谋福祉,勇担企业社会责任。

比如,在武汉疫情最困难的时候,经过大规模改造,泰康主动将新建成的投资40亿的医院泰康同济(武汉)医院投入“战疫”,与解放军医疗队军地民三方协手,累计收治患者2060人,位列武汉市定点医院前三,相当于再造一家“火神山”。

2009年,泰康获得中国保险行业第一个养老社区投资试点。目前,泰康已在全国19个核心城市布局高品质养老社区,目前全国六地养老社区已开业,共13个养老社区项目实现开工建设,未来可容纳4.9万名老人,2.5万户独立生活单元和7000余张康护床位。规模效应初步显现。

现阶段,国内疫情已得到控制,逐渐走向平稳。抗疫下半场,泰康又将如何抢抓大健康产业政策和市场机遇?

“在后疫情时代,保险行业就是要积极拥抱大健康、拥抱科技,以商保和线下的医疗资源为基础,把轻问诊再转向深度的家庭医生服务、健康服务和康复养老服务。通过这样的创新会进一步的节约医疗成本,同时满足更多人对医疗保障的核心需求。”泰康保险集团总裁兼首席运营官刘挺军指出。

实际上,自2007年尝试进入养老服务领域起,通过十几年的探索与布局,泰康已逐渐将保险业务延伸至医养健康服务领域,打造“长寿、健康、富足”三个闭环,夯实推进大健康生态体系的商业模式。

除了养老社区外,泰康以自建为核心,通过投资、合作多种方式打造医养服务生态体系的步伐也不断加速,在推动医养健康实体经济与保险融合发展的同时,也在促进养老、健康保险的创新发展。

科技助力智慧保险

疫情催生了消费者对健康险需求的觉醒。

疫情期间,泰康调查发现,61%的客户愿意购买健康险,超过一半的客户愿意为全家购买。另外,近7成受访者偏好在网上自助投保、续保。“互联网+保险+医疗”模式,让保险用户在这些医疗机构中得到更便捷、更实惠的治疗。

作为近年来增速最快的一类人身险业务,健康险多年来增速保持在40%以上。不过,由于我国基本医保以“低水平、保基本、广覆盖、可持续”为原则,难以满足全部健康需求。只有充分鼓励支持商业健康险创新发展,才能有效激发群众的合理健康需求。

基于此,泰康率先探索将商业健康险与医疗机构整合对接,各项成绩均居于行业前列。以自建医学中心为试点平台,联动区域医疗服务网络,创新支付和服务整合的一体化创新模式,将多层次、多样化的医疗服务与多层次健康保障体系对接起来、发展起来。

在服务端,目前,泰康已经布局泰康仙林鼓楼医院、泰康同济(武汉)医院、泰康西南医学中心、泰康前海国际医院、泰康宁波国际医院五大医学中心,覆盖长三角、华中、大西南及粤港澳大湾区,规划五千余张医疗床位。战略控股全国最大的口腔专科医院泰康拜博口腔,全国各养老社区配建医院,泰康医疗成都诊所,以及线上的泰康互联网医院。泰康医疗已经形成线下三层级医疗体系与线上互联网医院相结合的模式。覆盖全国的健康服务网络可以为患者提供院前、院中、院后的全链条医疗服务。

“作为一家保险公司,泰康发挥保险支付的优势和保险资金长期的优势,既深度地推动供给侧产品的创新和结构性的改革,既增加供给满足人民日益增长的健康需求,又促进了需求侧,医疗保险、养老保险的创新和发展。”刘挺军说。

科技的快速发展,为保险行业带来巨大变化和进步,重塑行业全新形态,让保险业在“危”中看到了“机”。人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术,在提升疫情防控效率等方面发挥了巨大作用,同时也为新冠之外疾病的远程问诊、复诊送药、远程治疗提供了支持。

泰康在金融科技领域的提早布局,也帮助公司消化了此次疫情带来的部分不利影响,并为智慧医疗、智慧养老的模式创新提供了无限可能。

在智慧医疗领域,泰康以患者体验为中心,打造覆盖业务、场景、运营一体化的智慧医院。一方面为患者打造线上线下一体化服务功能,贯穿医疗全流程,提升就诊体验;另一方面,通过整合智能硬件、医疗大数据和AI辅助决策,全面提高医生医疗水平和院端管理效率。

在智慧养老领域,泰康积极探索人工智能和物联网技术在长寿社区的落地应用。对于社区居民,将通过各类智能穿戴设备、健康照护机器人、智能家居设备的应用,建立居民画像,基于数据分析满足居民个性化需求,数据驱动膳食营养和运动健体,提升社区健康管理水平和居住体验。在社区运营方面,将通过物联网和视频分析技术,进行资源精细化调度和环境监测,保障安全照护,提升社区运营效率,全面推动一场长寿时代的养老革命。

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