一个人靠不靠谱，其实就看这三点：“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”
做了就忘了？
一天上班后，我让小王给上级部门送一个材料。
一个小时过去了，没有回复。两个小时过去了，还没有回复，直到中午我在楼道里看见了他。
我问他材料送到了吗，他说送到了，我问他怎么送的，他说我要他找的那个人不在，他就委托办公室的人转交了。
我一听，脑海里马上浮出了三个字：靠不住。此后，我不会轻易委托他去办重要的事了。
这么小的事，不回复就是“靠不住”了吗？
我想到了自己年轻的时候，别人交代我诸如此类的小事，我一般是不回复的。在我的意识里，认为做了就行了，还要回复吗？而且也没有人因为我没回复而质问我。
好多年以后，还是后来我委托别人办事的时候，才有这种强烈的感觉。原来那时很难得到他人的重托，跟我不主动回复有很大关系呢。
阶段性的进展也要及时报告
所谓事毕回复，说的是该回复就要及时回复。
我们经常有一些应急的任务，比如一个干部临时受命赶赴目的地，到了吗？有什么情况？如泥牛入海，一去不回，一直到要返京了才想起回复。他自以为没有必要及时回复，却不知我们很期望得到他的消息。
如果我追问，实际上就是批评他了，这个分寸不好把握。
实际上，工作中，往往不能等任务全部完成了再回复，阶段性的进展也要及时报告。
一方面要让领导和同事放心，另一方面及时反馈情况能为正确决策提供依据。
有人说，回复不回复，要看领导的好恶，有的领导就不喜欢回复。
我问怎么回事，原来领导让他去找另一个部门的领导，他回复说要找的人不在，被领导训斥“不要回复，找见再说”。找人没找到，这算回复吗？还有人可能会说，有些事毕不回复的人，可能他的能力很强，只是不拘小节、不屑小事罢了。
可是，小事都靠不住，大事还敢托付吗？
如果在有能力和靠得住的两种人当中只选一种，你会选择哪一种人呢？
大事看能力，小事看品格
大事看能力，小事看品格。让你放心的人，但凡遇到重要的事，你一定就会想起他来。因为不用担心，你委托的事他一定会放在心上，尽心尽力，随时回复，绝不让你焦急等待。
对这样的同事和朋友，你也会以礼相待，并以同样的重视对待对方托付的事。这就是共事双方的默契。
事毕不回复，就像任务完成了99%，只有这1% 没落实，虽然就差这么一丁点，事情却还是没有做到位。
有人问，不同的领导可能要求不一样，怎么把握这个尺度呢？我想这和领导没有关系，而是职责范围内应该做的。
该回复就回复，根据事情的轻重缓急做出回复。等到上级催问了，说明你的回复已经不及时了，再次催问就已经表示对你不放心了。
现在的通信手段如此发达，以至于常常到了回复不过来的程度。但在工作上，只要是和你岗位职责有关的事，都要及时回复。
设想一下，你给你的同事发了一个信息，如果对方没有回复，你是什么感觉？同样道理，他给你发的你不回，是你不想，还是不屑？这不是无所谓的问题。
无论是谁，除非你确有原因，都应给予回复，这是一个尊重自己和尊重别人的问题。
事毕回复，说来简单，做好不易。送信送材料只是表面上的事，根子上还是职业品格的问题，这和承诺与诚信有关。
大家都知道《把信送给加西亚》的故事吧。在19 世纪美西战争中，美国总统有一封书信急需送到古巴盟军将领加西亚手中。可是加西亚正在丛林作战，没人知道他在什么地方。
一位叫罗文的美国陆军中尉挺身而出，不讲任何条件，历尽艰险，徒步三周后，身临危机四伏的国家，把信交给了加西亚。
罗文送的是一封信吗？不全是。他送的还是一个战士的忠诚和信誉，体现了罗文自我牺牲、临危受命的品格，闪耀出人性的光辉。
这正是这个故事在全世界广为流传的魅力所在。
是否靠谱，就看这三点
一个人靠不靠谱，其实就看这三点：“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”有些人就是这样，他跟你说“好”，你不会觉得他是在敷衍你。
我回忆起当年一位我特别喜欢且令人尊敬的老师。他教的班级很多，但是他记得每一个人的名字。无论我什么时候跟他讨教问题，即使当时他忙不过来，但不管多久也总能记得回答我。
给他发邮件，永远在12小时内答复，或者他会自动留言：“不好意思，我在xxxx，你的邮件我将在x月x日答复”，他回邮件的时间永远是约定那天的上午。
你有没有靠谱的基因？
相信每个人聊天时都遇到过这样的情况，聊着聊着对方突然不说话了。如果对方隔了一段时间回复你第一句话就是交待他刚刚因为什么事情没回信息。这种人实在不多了。
事事有回音，遇到这种人，都会让人的好感大增。
前几天在朋友圈看到表妹发了张聊天截图，这是她跟老公的聊天记录，也没有什么特别的内容，晚上挺晚了，表妹发信息想让应酬的老公回来时带一份小龙虾做宵夜，她老公看到后回复：好的。接着他老公发来一张手机屏保的截图，显示电量已经百分之五。又说道：等下打不通别着急，我应该马上就可以回家了，跟你说一下。
凡事有交代，一个很小的举动，但却避免了不必要的误会，也让女生的心中感到温暖。
看来靠谱的人，真的是时时刻刻都能流露出靠谱的基因。
执行力是靠谱的体现
无论做什么事情都有始有终，突然消失回来后会说明原因，时间观念强，提前安排有规划。
今年春节我有些工作正在进行，不仅是我，我的助理也都拼尽全力协助工作。
然而过年七天假期，我并不忍心看到他们没有休息时间，谁家都要拜年，谁家也都有亲戚来走动，朋友同学聚会也一定少不了。
让我欣慰的是，每天在我们的微信群里都有大家提前安排的工作流程，跟完成时间，并且最终都保质保量地完成了自己的那部分工作，可能他们失去了一些时间灵活度，但并没有让工作质量受到丝毫影响。
那一刻，我是庆幸的，我为拥有这样的团队感到骄傲。
一个成熟的企业里，需要少数聪明的人和多数靠谱的人。
当然，除了员工靠谱，领导也要靠谱！
那什么样的领导值得追随呢？
判断一个上级领导，是否可以用自己一生的时间去追随，是一件非常值得慎重考虑的事情。
这不仅仅关乎自己一生的前途，更重要的是，关乎自己一生的品德培养。
以下十条大家可以借鉴参考，满足以下10条中的4-5条，可以说是一个较为合格的领导。如果你的上级一条都不具备，可能你需要做些考虑了。
01
能在下级需要时给予一定指导
帮助下级发展的领导
领导虽然与下属是上下级关系，但是没有下属的支持和协作，再出色的领导都无法独自让自己所管理的部门正常运作。
对部门来说，下属员工是重要的组成部分，但员工不能完全等同于“零件”。
过于关心政绩，而忽略下属员工的感受以及职业发展的领导，在团队中的威信就会降低。随之而来的怠工及人员流动势必会造成本部门人力成本增加，业绩降等不良后果。
而通过帮助下属员工的个人发展，从而实现部门业绩的增长的领导，不仅会赢得下属员工的拥护，同时也会使部门的发展的速度加快。
02
行动目标明确的领导
这样的领导不会逼着员工，在不可能完成的时间内完成任务，更不会三天两头冒出新的指示，让你“拆完东墙补西墙”。
他非常清楚让下属通过什么样的方式，能够最快速最节省成本地达到既定目标，并且在适当的时候给予关注和支持。
此类领导的宏观思维非常全面，行动力也很强，并且这样的做法会给下属员工信心和精神上的鼓舞，让员工“越战越勇”。
03
敢于给员工犯错机会的领导
这样的领导不以经验来判断下级的能力，而是通过发掘员工潜力，敢于给员工尤其是新员工安排尝试和成长的机会，在实践中培养员工的工作能力。
对于刚毕业的大学生或工作经验不丰富的下级来说，这是非常难得的有利条件。在这样的领导手下做事，即便在工作过程中出现了失误的情况，领导也会仔细为其剖析问题所在，然后指出正确方向，使新员工很快成长起来。
敢于给下级员工犯错误的机会，换句话说就是敢于为犯错误的下级员工承担责任，你敢于为下级担当责任，下级也会用加倍勤奋为部门做事。
04
有良好的生活习惯
和业余爱好的领导
热爱生活的人才能热爱自己的单位和下属，有着良好生活习惯和业余爱好的领导。
他们不仅懂得在工作之余调节压力和情绪，通常还不会把下属逼成只会工作的“机器”，这类领导在工作和生活的切换中张弛有度，因此情商一般比较高。
不会无端让下属员工经常处在紧张之中，反而会与员工进行有效沟通，深得员工的拥护和支持。
05
有成功经验的领导
如果你的领导整天都自夸地说：“我虽然总是经历挫折和失败，但是我从来不会向失败低头，下次我一定会成功。”
那么你要好好地了解一下你的领导，看他/她是否在处事和性格方面有重大问题，否则你在他的手下将会很难得到成长。
记得一位心理学家说过：成功是有惯性的。
有过多次成功经验的领导，总有他独到且成熟的成功秘诀，而且这类领导多为领导能力高强的人士，是下属学习和模仿的最佳榜样。
06
懂得“舍即是得”的领导
这类领导懂得主管部门不是自己一个人的领地，而是把员工归作“部门利益共同体”，把员工的利益看作部门生存的根本。
只有将部门变成全体员工的快乐的家园，部门才能保证可持续发展。
当所属员工的凝聚力达到一定程度时，不仅能以少胜多，而且当本门遇到难关的时候，大家也能同舟共济，共渡难关。
07
懂得“授权与控制”的领导
这类领导的工作方式是抓大放小，强化过程控制。跟着这样的领导，你能够很快得到能力上的提升，并且工作部门很能放开手脚。
同时，这类领导又不会随意授权，而是在适当的时候进行过程监控，保证任务的顺利完成。这样的领导信任员工，但又不因为对员工的过度信任而放弃给员工指导和帮助的机会。
没有约束的权力，没有监督的权力等于专制，专制不等于控制，善于约束自己，敢于让自己接受下属员工的监督，还能有效地控制下属，这类领导很懂得管理的精髓，值得跟随。
08
公平公正的领导
这类领导处理事情相对比较公平、公正，在处理任何事情之前都会兼听各方意见和建议，不听信一面之词。
跟着这样的领导，哪怕是遇到利益纷争而遇到成果被夺走的情况，也不用担心得到的结果会不公平。
09
心胸宽广的领导
这类领导善于发觉员工的潜力和优点，舍得在员工的发展前途方面投资，而这恰恰就是一个领导的魅力所在。
这样的领导总是有着足够的自信：因为部门会给员工充分的成长空间，所以不怕培养的员工因为某种情况流失掉。即便哪天想回到本部门继续工作，只要有良好的职业道德和工作能力，部门也仍然欢迎。
我想不管哪个员工，都会被这样的领导所打动的。
010
真诚、不虚伪
表里如一的领导
这类领导信守承诺，敢作敢当，有任何问题都会在适当的场合提出，绝不会背后扎黑刀。
而且这类领导能够做到言行一致，绝不虚伪处世，跟着这样的领导，你会受他的影响，职业修养和职业道德都会得到很大提升。
早晚也会和他一样，成为一个同样优秀、有真正领导力的人。
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