在全国文明城市整改攻坚工作中，贵阳市第一人民医院多措并举，通过树优良作风，抓优质服务，创优美环境等扎实举措，确保全国文明城市整改攻坚工作见成效。
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对照考察要求，市一医领导带领相关职能科室负责人反复查找漏洞，对找出的问题及时整改；为达到持续开展和巩固成效，医院办公室人员每日不间断地开展工作督查，从场地整顿到环境卫生，从便民措施到优质服务，每个细节都不放过，让整改攻坚工作创出实效。
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贵阳市第一人民医院党委书记 刘刚：从如何来改善和提高我们的服务质量和服务态度来方便患者、群众，打造让社会满意、群众安心、领导放心的医院。
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据统计，贵阳市第一人民医院自开展全国文明城市整改攻坚工作共梳理出各类整改问题4大类，涉及医疗服务、环境卫生等20个方面。针对这些突出，医院投入60余人次，资金10万余元用于整改工作。增加健康教育宣传20处，发放健康资料5000余份。
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同时为了及时倾听病人及家属的意见、建议和要求，增进与病人的沟通，提升群众满意度，市一医在两个院区都实行了“点位长”制。点位长与医院医务工作者一同为群众开展服务工作，更直接地了解病人的需求，及时为患者排忧解难，拓宽医疗服务领域，促进医院发展。
记者/海洋 奚波 编辑/王营 何冰雪（见习）编审/刘露 金策
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