“父母没有打我

但他们打了自己, 我很后悔”

青岛16岁少年小牟

瞒着家里给主播打赏巨款

他面对镜头的一番话

让人一声叹息…

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2020年4月21日晚

胶州市民牟先生彻夜难眠

他发现儿子拿着大人的手机

偷偷转账

一共转了多少呢?

第二天上午

牟先生迫不及待去银行

调取消费记录

-2888,-22,-120

-24,-280,-66…

这一笔一笔加起来

足足204367.3元

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打赏主播一时爽

点一点手指就是

2888快币的穿云箭

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小牟本人也是悔不当初

他从去年开始玩吃鸡游戏

疫情期间

干脆光明正大地玩

“游戏主播带着我玩快手

一开始我也不相信能挣钱

他们跟我说了一些例子

我就相信了”

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由于班级群在母亲的手机里

在家上网课期间

小牟经常打着

看群消息的旗号转账

有时候

趁母亲睡觉时偷偷打钱

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从其中一张消费清单

就可以看出

小牟真的是花钱如流水

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3月30日

账户余额还有20万余元

到了4月9日

就只剩89639元

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更让小牟感到羞愧的是

自己闯了这么大的祸

父母都没有打过他

“他们只是打自己”

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牟先生说

气急之下真想打儿子

但是没舍得…

他一年的收入也就十几万元

现在已经追回近8万元

还差给快手打赏的12万6千元

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问题来了

牟先生申请退款时

对方表示需 要提供

孩子给主播打赏的视频录像

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对于这项规定

牟先生很疑惑

接下来是他的灵魂反问

“我要是有录像

不可能再让孩子继续花钱

第二笔就制止了”

“如果我有录像

再去找你快手要钱

这不是诈骗吗?”

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8月8日

齐鲁壹点记者联系了快手客服

“无行为能力人

或限制行为能力人的消费

我们会百分百为用户办理退款”

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未成年人专线

工作人员表示

如果证明孩子

是在无监管下消费

快手会根据国家

相关法律法规做退款处理

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现在只需要

监护人来电反映问题

并提供相关资料

1、孩子消费的金额、第一次消费的时间。

2、监护人描述孩子打赏的相关过程。

北京快手科技

工作人员也表示

他们将尽快和监护人联系

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“9岁儿子打赏主播花家里上万元积蓄。” “8岁儿子疫情期间在某游戏和短视频平台花费4万多元。” “9岁女童打赏主播花光家里10万元彩礼。” “护士的10岁儿子打赏主播10万元。”

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受疫情影响,因为上网课和参加网络培训,中小学生频繁使用手机、Pad等电子产品。

一些中小学生瞒着家长,天价打赏主播的纠纷也屡屡发生。

5月19日,最高人民法院发布《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》,明确规定:

限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。

通常情况下,家长向直播服务方主张返还打赏款项时,直播服务方往往要求家长提出证据,证明直播打赏的实施人是孩子不是其本人。

为避免陷入维权困境,家长应当提升留存证据的意识,注意保留用户注册信息、聊天记录、位置信息、打赏习惯、日常消费习惯等能够证明是孩子进行直播打赏的证据。

此外还需提醒的是,家长对孩子进行网络消费等社会活动负有管理、监督的法定义务,同时作为自己账户的管理人,负有对个人信息和账户内财务进行谨慎管理的义务。

在发现孩子使用自己账户进行大额或者高频率直播打赏时,一定要及时通知直播服务方并要求锁定用户,同时解绑银行卡,避免损失进一步扩大。

直播平台接到家长通知和投诉后,应当及时做出响应,积极保障用户权益。

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- 本文来源:半岛都市报微信整理,齐鲁壹点·果然视频、工人日报;转、载须注明-

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