近日,据乌克兰汽车咨询公司(汽车协会)对当地市场分析报告披露,哈弗在乌克兰市场前6个月销量增长175.5%。一直以来,哈弗品牌秉承着眼当地市场长期发展的战略思维,加上疫情暴发之后的得力措施,使哈弗在当地增长迅猛,增幅超过绝大多数品牌。

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报告启示:疫情加剧市场分化,创新者赢得先机

评估报告分析了具有广泛代表性的汽车品牌前6个月的销售增长趋势。数据显示,哈弗品牌增长了175.5%,在乌克兰汽车市场中保持领先。

整体显示乌克兰的汽车市场在疫情期下降后自6月份完全恢复,甚至比去年同期增长了4.7%。根据前6个月销售结果,乌克兰的汽车市场整体看起来并不悲观:虽然销量有所下降,但与其它欧洲国家相比,降幅并不明显。

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分析人士称,危机本身并不只是意味着失败,而是酝酿变局,实现优胜劣汰的机会。谁率先意识到机会并突破变局,谁就能在竞争中赢得优势。与上一年相比的销售动态最能表明后疫情时代品牌的分化走向,能够以积极的方式合理抓住机会的品牌在未来被人看好,而深陷危机之中缺乏应对措施的品牌受创程度远超市场大势。由此可见,哈弗在此前的战略思维和远见在疫情的考验下其优势正在渐渐显现,其创新营销模式的效果也正在成功释放。

拥抱创新 哈弗并未静待花开

2018年6月哈弗品牌在乌克兰成功上市,以卓越的产品性能和优质的售后服务引起业界广泛关注。仅两年时间乌克兰经销商迅速拓展当地渠道建设,截至目前为止已实现网络建设18家,并计划2020年底实现22家网络建设,实现乌克兰全境覆盖。哈弗在当地一直着眼长期发展,进行系统的品牌建设,在培植用户信心,增强消费体验方面走在其它品牌前面。疫情发生后,哈弗并非等待,而是快速应变,思考并解决消费者在后疫情时代的痛点,做好长期抗疫准备,因此疫情反倒成为自身发展的机会。

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疫情初期,哈弗在提振消费者信心的同时鼓励消费者采取线上购车并遵守隔离政策,传递正能量。乌克兰3月16日进入隔离状态,所有汽车展厅暂停营业。乌克兰经销商快速行动,于3月18日发布线上购车渠道,成为乌克兰境内乃至哈弗首个开通线上销售的海外市场;消费者可通过官网查询心仪车辆的库存情况并填写订单信息,销售人员与消费者电话确定订单情况,待消费者完成线上支付后约定交车的时间和地点;同时若消费者有试驾需求,可提供上门试驾服务。此外,乌克兰的哈弗经销商还启动Haval Travel试驾测评活动,邀请专业测评人驾驶哈弗汽车游览乌克兰著名景点及历史古迹,测评人分享驾乘感受、介绍产品亮点,以舒适、时尚、越野为核心词汇分别塑造哈弗H2、新哈弗H6、哈弗H9的产品形象。测评视频通过Totube等自媒体进行发布,同时测评文章通过头部汽车媒体Autoconsulting、Autocenter发布。

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此外,哈弗品牌还积极拥抱创新,疫情期间着手提升海外网络数字化水平,支持乌克兰经销商开辟线上3D虚拟展厅(haval-ukraine.com/3d-tour.html),消费者可24小时通过虚拟展厅进行展厅参观、查看车辆亮点配置,在保障消费者健康安全的同时让消费者和车辆进行直接互动,此外,通过指定地点交车、“门到门试驾服务”等为消费者提供更好的购车体验。

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正是因为一系列出色的应对措施,不但解决了疫情当下与消费者保持沟通、交付、服务的难题,更重要的是,哈弗品牌以此为契机,提升了用户体验,迅速拉升了品牌在用户心目中的价值。