导语:姑娘网购日系领节,提前确认收货店家没发货?平台:走司法途径!

今年3月份的时候,小汪在一家名叫鹿爷的JK店里买了三个日系领结,当时下单花了495块钱,卖家承诺说会在1-2个月之内进行发货,后来小汪就提前进行了确认收货,这也是按照圈子里面的默认进行操作的,让小汪没想到的是对方不但没有发货,而且还把店给关了,如今退款遇到了麻烦事,找到平台的时候,平台也表示只能通过司法途径解决问题了,下面我们一起看看这件事吧。

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小汪:因为是日本代购,卖家当时承诺是两个月左右可以发货,发货之后就把领结拿到国内,然后我们再付国内的运费,还有一些费率差价的尾款付一下就可以了。我在付完款两三个月没有收到货时,前面的一些买家就开始找上来了,很多人就怀疑卖家到底有没有买到货,因为像这种代购的话也会要发一些订单的清关票据的,但是卖家一概都没有发,所以就怀疑可能是对方跑路了。

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小汪表示,如果按照常规流程,如果卖家没有发货,她也没确认收货,那么付掉的钱还是会在平台保管的,她直接申请退款就可以了,但问题是这一次交易,自己都提前进行确认收货了,也就相当于钱已经到了卖家的账户,如果想申请退款,也只能是找到卖家协商退款了。

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小汪给记者介绍,像JK制服这个圈子买衣服一般都是先要确认收货,因为店家需要一些理由,她们要用这个定金去支付前期的费用,卖家是不会用他的钱进行投入的,毕竟这是代购,所以需要我们这边先支付钱,然后卖家再去买,整个流程基本全是凭借着信任在操作。

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小汪说虽然这样做是有风险的,但也是这个圈子的默认操作,只是怎么也没想到这一次遇到了一个不靠谱的卖家,现在再搜索这家店铺,记者看到店铺已经不存在或者是店铺已经关闭。小汪说自己有商家黄女士的电话,打了过去无人接听,记者发短信过去也没有回应。

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如今小汪和其他有同样遭遇的买家组建了群聊,也把相关情况反映给了平台。小汪说她们也去联系平台方面了,因为存在一个先后顺序,所以前面一些最早联系的,平台是以店家一千元的保障金给赔偿掉了,后面很多的买家去反馈时,平台先是说让去开退款的通道,因为保障金已经赔偿完了,没有办法再赔了。

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随后记者联系了平台方面,对方表示这个事情处理起来确实有些棘手,建议消费者走司法途径解决问题,平台也会积极进行协助处理。如今小汪和其他有同样遭遇的买家表示,接下来会走法律途径进行维权。

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其实有过网购经验的朋友们一定知道,在货没有收到的时候提前确认收货确实是有风险的,一旦点了确认收货,钱就到了卖家的账户,对消费者很不利。然而小汪这件事情就是因为这样导致卖家没发货,她也无法申请退款,因此也只能通过司法途径解决问了,也希望以后小汪能够长记性,对于这样的情况不要提前进行收货。对此大家有什么看法,欢迎关注我在下方留言吧。