“现在实行的‘首违不罚’政策，给了我第一次整改的机会。”近日，违规占道经营菜摊耿女士表示，石家庄市井陉矿区城管实行“首违不罚”的制度以来，改变了以前的冷硬型执法，使城市管理多了温情的一面，改变她对城管以往的印象，增加了对城管工作的理解。
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8月4日早晨，矿市街执法中队队员日常巡查至横北口处，发现一辆三轮车在横北口擅自摆摊设点，该行为违反了《河北省城市市容和环境卫生管理条例》第二十四条规定。当事人耿女士告知执法队员，她是自产自销的菜农，第一次在这摆摊，并不知道城管规定。矿市街执法中队队员现场耐心细致地向当事人讲解了《条例》相关法规政策，当场开具《首违不罚告诫书》，并写下保证书，对其免除行政处罚，同时建立“首违不罚”登记卡，引导当事人进入康盛二街便民市场规范经营。
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实行“首违不罚”制度以来，矿区城管局提倡服务在先，提示在前理念，及时做好引导、服务，给商贩们一个改正的机会，使他们接受处罚时会心服口服。截至目前，矿区城管局已处理“首违不罚”案件20余起，此举受到广大群众一致好评。
（燕都融媒体记者李会嫔）
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