课程背景

新乡小胖为爱归来

初遇的情景烙印在心底珍藏，

渴望重逢的喜悦以及有你的旧时光。

盛夏时分，怀想在一起的甜蜜光阴，

美好总是在心里珍藏，

有你，有我，有我们的欢乐时光。

全新、简约、时尚、实用的卖场

灯光动线分明，空间舒敞宽阔。

商品色彩鲜明，陈列错落有致。

它们是干净的、美丽的、纯粹的

背后渗透出的是喜欢与热爱、是真诚与匠心，

只为打造出温馨却又饱含活力般的购物天堂

砖瓦道路，承载着我们的希望。

款台货架，装载着我们的梦想。

一点一滴，充满着我们的向往。

因为内心的喜欢，一切都灿若繁星

一路上心是炽热的 真诚的

有欢歌 有笑语

有汗水 有泪滴

我们相互鼓励 相互帮助

矢志不渝的

是努力为顾客带来幸福的决心

是坚定不移传承自由与爱的信念

是创造、传播、分享更多的爱

愿像一盏灯一束光那样去照亮温暖他人

有一种遇见 不曾邀约

有一种目光 期盼热烈

有一种信任 因为是你

有一种感情 一直都在

有一种约定 叫不见不散！

这份真挚亦源于顾客对我们的信任与厚爱

感恩如约而至的相遇

感恩每一次的美好重逢

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零售的内核有2点：商品+专业的服务。过去大家多从服务的方面去解读胖东来，关于胖东来的服务细节想必网上的传播或多或少都让你有所了解，太多的细致服务体现，是文字都难以描述的。

但是，商品其实排名在服务之前，不应只讲服务，不谈商品。于东来说过：每一件商品都是有生命的，有思想的，有感情的，有价值的。所以，我们必须要尊重它，要爱它，把对顾客的爱、对自己的爱融入到商品中去，这样的商品才是有灵魂的商品，才能更好的服务于顾客，服务于社会。

零售行业作为国民经济基础性行业，继续发挥促进消费升级、推动经济高质量发展的重要作用。随着业态结构不断优化，融合发展日益加深，一大批新业态、新模式不断涌阿现，受到消费者普遍欢迎，为形成国内强大市场作出贡献。根据国家统计局数据显示，2018年，全国零售市场销售规模平稳增长，2019年1-11月达到33.8万亿元，同比增长8.9%，增速较上年同期回落1.3%，但与其他国家相比，仍处于较高水平。

2020年受疫情影响，国人消费水平有所缩水！为了推动经济，多地区发放消费券以刺激消费！值此之际，新乡胖东来店重装开业，让我们满怀爱心，来看看行业标杆的又一扛鼎之作如何突破商品与服务的旧格局，开创新未来。

常见问题

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课程大纲

主题一：为爱归来--发现商品之美

商品百科—让员工成为匠人

商品跳跳卡—-让商品会说话

商品服务——体验是最好的营销

商品美陈—-商品是最美的风景

主题二：新环境、新消费、新人群下的商品新思维

一、突破旧格局

1、民营企业商品组织的旧格局如何

2、人、货、场新零售思维下的货如何变化

3、爆款商品与网红商品选择的方法

二、标杆企业的新变化

1、旧有胖东来商品的变化

2、新开胖东来商品的变化

三、商品组织的新思维

1、如何结合自身情况打造自身商品组织

2、形成不断打造新商品组织的机制

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