导语：随着经济生活水平的提高，人们对生活的质量要求越来越高。随着城镇化建设不断发展，物业走进人们的生活。业主为了追求更理想的生活，向物业交物业费，物业作为服务行业虽然不至于视业主为“衣食父母”，最起码的尊重还是要做到的。可现实总是让人失望，不少物业都把自己当成管理者了，忘记了自己服务者的身份。业主花钱交物业费仿佛请来一祖宗！
事件经过
2020年8月8日，广东深圳。孕妇郭女士找到记者，希望曝光遭遇来向物业讨说法。据郭女士介绍，她家房子买了许久，现在人都住进去了可还没办下来房产证。开发商那边总是有各种借口拖延办证。前两天物业通知说可以办房产证了。这家物业和开发商是同一家公司的。业主听了自然就信了。
郭女士这套房子写的是她丈夫的名字，平日丈夫忙着上班，在家待产的她决定自己代替老公去物业核对信息。郭女士去之前也清楚，现在什么手续都有，就差买房发票了。物业只要把买房发票给她就成了。可当时一名女员工不答应，先是说房子写的不是郭女士的名字，郭女士掏出结婚证后，对方又说今天不办发票有关的业务，让郭女士明天上午再来。
郭女士听了就有点不乐意了。她挺着大肚子跑来跑去本来就很不方便；再说了，物业作为服务方为什么要业主迁就自己，而不是物业配合业主呢？当郭女士把心中的质疑说出来以后，那名女服务人员无话可说了。她拿起对讲机喊了一名女员工过来。对方似乎很不满被打扰，从进门就开始骂骂咧咧。
接着郭女士与这名女工作人员发生口角被打伤。监控显示，郭女士对着该员工说话，希望今天能拿到发票，对方却突然站起做掌掴动作，郭女士条件反射往后退，同时伸手反击，接着二人扭打在一起。从视频来看，她们两人出手都挺重的，但郭女士到底是个孕妇，她身子没有对方那么灵活，所以在这场闹剧中不占优势。
据郭女士反映，另一名女员工一直在旁边看着，直到郭女士大喊要报警对方才假模假样上前拉架。之后郭女士就在家人的陪伴下住院检查。几天过去了，物业没有给任何说法，没人道歉也没承担医药费。了解情况后记者联系上涉事物业负责人冯先生，对方承认员工打人不对，但又觉得业主不该报警。现在业主报警了，物业只能根据警方调查给予相应处罚。目前，案件正在进一步处理中。
笔者有话说
笔者认为，这位负责人的回应听起来就没什么诚意。知道员工动手打人不对，就应该第一时间登门道歉。这也不禁让人想起有关物业的不良现象，物业本是业主请过来管理小区的，现在反而反客为主了！服务不再是以人为本，而是以利为重；服务行业的人员入职门槛越来越低，人员素质参差不齐。这就导致业主在自己的小区毫无话语权，被欺负了想讨个说法都难如登天。希望社区可以加大对物业公司的监管力度，给业主一个无忧无虑的生活环境。
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