半岛记者 孙桂东 通讯员 乔亚茹

2020年8月7日，由青岛客运段南宁六组值乘的k1137次列车到达南昌站，一位手拿氧气袋的老人引起了列车长徐伟的注意。列车长徐伟立即上前询问情况，老人紧闭双目，在家人的搀扶下走向15号车厢，看起来情况非常严重。

经过与老人家人沟通后得知，原来这位老人因为脑供氧不足，常年需要吸氧维持生命，这次坐车是要回老家桂林。考虑到旅客的特殊情况，列车长徐伟为老人和她的家属在2号车厢补上了卧铺，并安排车厢乘务员对其进行重点照顾，叮嘱乘务员一旦有任何突发状况发生要及时汇报。午餐晚饭的时间，餐车的工作人员还为老人和其家属送来了盒饭。

老人的家属激动地说：“谢谢!多亏了你们的照顾，谢谢你们啦!”为了方便老人和其家属出站，桂林站到站前，列车长徐伟提前与车站的值班员取得了联系，列车进站时，站上的工作人员已经在站台上等候多时。到站后，列车长徐伟与站台值班员完成了交接，目送着老人一家被车站工作人员接走，列车长徐伟露出了会心的笑容，悬着的心也终于落了地，周围的旅客也纷纷鼓掌，为列车工作人员的周到服务点赞。