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儋州的唐女士是名全职太太
丈夫在外地工作
每月都会将生活费打到她的银行卡上
上个月28号
唐女士购物时发现
自己的银行卡在当天莫名消费了近4000元
一番追查，唐女士发现
事情跟10岁的儿子有关
唐女士查询银行卡消费明细发现，7月28号当天，有6笔扣款记录，一共是3878元，收款公司均为广州市酷狗计算机科技有限公司。想起10岁儿子小鑫当天用过自己的手机，唐女士就回家询问了小鑫。小鑫承认，这些钱都是他在“酷狗唱唱”平台消费的，在每笔消费完成后，他都删除了银行短信通知。
小鑫说，他在酷狗唱唱的粉丝太少，就用妈妈的钱充值唱币，用于购买虚拟礼物，在“K房”和“直播间”打赏主播。他打赏的越多，粉丝量增长的越快。2019年1月15号至2020年7月28号，小鑫向广州市酷狗计算机科技有限公司共支付9笔，共计3891元。单笔最高2222元，其余每笔支出从1元至1112元不等。
唐女士的儿子 小鑫：（主播）他们主要是叫人送礼物，然后在上面说一点话，那个姐姐关注我之后，就不关注了。她看到我几天不去她直播间，给她送礼物，她就不关注我了，他们只是为了叫我给他们刷礼物，不是真人要关注我。
记者：下次还敢花钱充值吗？
唐女士的儿子 小鑫：不敢了。
现在，小鑫已经认识到错误，表示以后再也不会充值打赏主播了。而唐女士也承认，自己平时疏于监管，才会让小鑫一次又一次往酷狗唱唱平台里面充钱。“手机经常给他，他说他写作业，不懂哪个字，用手机查一下，不敢（给手机他）了。现在没钱在了，不绑定在那里了。”
由于酷狗唱唱平台没有电话客服，唐女士就通过QQ联系到其客服。对方表示，未成年人在平台消费，可以申请未成年误充值退款流程，需要提供包括充值酷狗ID、唱币交易记录、唱币数目、唱豆数目、扣款页面等五项截图证明。此外，还要提供父母双方身份证正反面照片、孩子出生证明等。平台核实信息无误后，预计需要7至15个工作日安排退款。
而对小鑫喜欢唱歌一事，唐女士也打算给他报个兴趣班。
记者：彭莉莉、高天阳
编辑：戴玉春
校对：巩毅
审核：孙殿洋
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