作者：大東
这场突发的疫情，对各行各业都带来不少损失以及危机。而对于我们熟悉的时尚行业、服饰产业来说，那些我们耳熟能详的品牌都纷纷传出不好的消息，Zara 关闭了 1200 家店铺，MUJI（美国分公司）、J.Crew、Brooks Brothers 破产，还有 Forever 21、Topshop 等等....
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而 Uniqlo，几乎没有传出什么不好的消息。当然疫情之下，没有品牌可以幸免的，根据优衣库母公司 FAST RETAILING 早前公布的消息，其收入下跌了 14%，盈利下跌了 42%。但最新的数据也显示 Uniqlo 在 6 月、7月的（日本）销售额是比去年同期分别增长了 26% 和 4%。在众多一片叫惨服饰品牌中，优衣库在这疫情期间的表现，无疑是一份很漂亮的成绩单了。
嗯，这些 Business 上的“数字”我们似乎也没有必要去深究，但透过这些数据我们可以知道，在这场突发的疫情中，Uniqlo 是能够比那些“竞争对手”更加从容地面对，站得更稳。或许有人说，Uniqlo 这回是运气好，刚好是这几年有着不俗的表现，才能在今时今日这样的环境没有被刷下去。
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但你有没有想过，在和 KAWS 合作、Uniqlo U 系列之前，在所谓的“全民优衣库”、“全民潮流”之前，甚至在进军中国之前...优衣库也面对很多次的失败和危机，与其说今日我们看到优衣库的成功，在疫情之中似乎没有被影响很大，是靠着近几年的「潮流合作」、靠着运气，还不如说都靠着都是过去失败的经验。
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不知道你们有没有看过优衣库社长柳井正撰写的那本《一胜九败》，里面就有提到优衣库曾经遇到的各种失败，并如何从中吸取教训。那接下来，我们就简单看看书中说到的「失败」，说不定就你就能理解到为何优衣库能有今时今日的成功。
image:《一胜九败》
在 1996 年，Uniqlo 收购了东京一家做童装的公司 VAN MINI 85% 的股份，正想发布的时候，就被 VAN MINI 的前母公司 VAN JACKET（是的，你没看错。就是那个 Ivy Style 的 VAN JACKET）告上了法庭，指 VAN MINI 违反了不正当竞争防治法的商标使用权，在面对胜算不大指控的同时，加上 VAN MINI 公司本身结构的问题等多个因素，内忧外患之下，自然是连续亏损，Uniqlo 从收购到关闭公司仅仅才 8 个月的时间。
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虽然 VAN MINI 是倒闭了，钱是亏了。但是从另一方面来看，VAN MINI 公司做童装的经验，为优衣库之后做童装业务打下了很好的基础，同时 Uniqlo 又得到了一批做童装的人才。可以说这次的失败，是为 Uniqlo 创造了一个新的机会。
在书中社长柳井正说到，考虑到 Uniqlo 生产的服饰和平常人们穿的「运动服」接近，而品牌的女装和童装销售额也在增长。于是乎就开设了新的支线品牌「SPOQLO」和「FAMIQLO」，都分别开设新店，一个专卖运动服饰，一个专卖家庭服饰（应该是所谓的亲子装），但在开到第 17 间和 18 间店铺的时候，并没有达到预想中的目标，同时也带来一系列的问题，之后也就关闭这两个品牌，把店铺改为优衣库或转租出去。
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失败原因是什么呢？柳井正也总结了几点，一是 Uniqlo 、SPOQLO、FAMIQLO 三家店铺的定位区别不大。二是 SPOQLO、FAMIQLO 店铺要是库存不够，还是得从 Uniqlo 调货过去，反而让 Uniqlo 没货、断码。三是本来在一家店就能买到的东西，现在要分开跑三家店才能买到。我想第一、第三点才是重点中重点。
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所以在今日，我们看到 Uniqlo U、UT 系列的成功，都是能单独作为一个支线品牌来示人。以及一直以来，优衣库都很积极在门店装修花心思、去开旗舰店或独栋的店铺，这些“作品”都是从失败的教训学回来的。
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早在 2000 年，优衣库的摇粒绒就是「爆款」单品的存在，可以理解为优衣库的 OG 级别爆款。没想到流行多年之后，在近年又再度成为「爆款」。那在 2000-2001 期间，摇粒绒让优衣库的整体销量大大提升，单是 2000 年的秋冬季就卖出 2600 万件摇粒绒，这可是在说 20 年前的事情了！那正因为摇粒绒的成功，让 Uniqlo 在当年只会把重点放在开发摇粒绒单品之上，从而耽误了其他单品的开发。与此同时，因为爆款容易撞衫的原因，又让消费者开始慢慢远离 Uniqlo ，这就是所谓的物极必反。没想到卖得太好也会让优衣库走进“低迷期”。不过在那之后，Uniqlo 重新调整策略、思考并改革产品的企划之后，才走出低迷期。
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我想，也庆幸 Uniqlo 懂得去思考及调整产品的企划，不然今时今日的优衣库，很大可能就只是一个做摇粒绒的服饰品牌。
优衣库在进军国际的时候，并没有选择比较近的国家，比如我们中国。而是去到英国伦敦，优衣库遇到了市场研究不够、商品规划不够、员工培训不够以及文化差异等这些在日本开店不会遇到的问题。因此让伦敦地区的店铺一直亏钱，让 21 家变成最后的 5 家，和柳井正预想的 3 年开 50 家店有着明显的差距。
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吸取教训之后，优衣库在进入中国市场是采取「开一家，盈利一家」的节奏，代替多少年开多少家这个理念。第一家店是在上海，在价格、商品规划、员工培训和契合当地文化做足功课，这家店成功之后才去开第二家。当然在今日看来，这模式是成功的！所以，这也成为优衣库之后去其他国家或地区开店拓展的模式。
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以上提到的 4 种失败，每一次优衣库都能在里面吸取教训，也正如柳井正说的那样：很多人不会去想失败，但我会思考，让这次失败变成下次的成功。
那么，说回到这场突发的疫情，可以说是重创了时尚产业。特别是所谓的“快时尚”品牌，有人半开玩笑说，时装大牌都没得走秀，没有新品发售，Zara 等这些只会抄袭走秀款的品牌不出问题，谁出问题呢？的确，再加上现时兴起开启「居家办公」的模式，对于购买「时尚服饰」的热度，可能真的没有以前那么高。真还不如选择买「在家、出门都相宜」的优衣库呢！
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但话又说回去，即使没有疫情，所谓的快时尚其实都是在苦苦挣扎着。不说营业上的数字，或者各种关店、退出市场等，单单是我们喜闻乐见的联名合作，H&M、Zara，乃至 GAP 等品牌近年来的联名合作，你又能说出几个？那个 GAP 还不是因为 Kanye，最近才进入大家的“圈子”？哈哈哈~
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反倒是 Uniqlo 从 NIGO 的加入，UT 系列的走红， KAWS 合作的爆红，再到 U 系列、JW Anderson、Alexander Wang 等合作联名，再到杂志《LifeWear》、《UT MAGAZINE》等...这一揽子的动作都是大家喜欢、又津津乐道的。
image:《LifeWear》Issue 02
也正正因为这些合作的成功，才会让人觉得「在时下快时尚日渐虚弱，只有优衣库逆流而上」。我只想说一句，从一开始，优衣库就根本不是什么快时尚品牌！所以，之后我们应该要更加严格对待优衣库，促使它给我们带来更多的惊喜，不止联名合作...
试问又有哪个“快时尚”品牌的 Lookbook 能拍出这样的质感？image:Uniqlo
最后，再看回 Uniqlo 最近比较大的动作，把银座的店铺改造成全新的旗舰店 UNIQLO TOKYO，再“不恰当地”对比一下 Zara 关闭了 1200 家店铺，改成线上运营。或许就正如社长柳井正说的那样：希望从东京银座店开始，改变 2020 年代的世界服装零售业。
image:Uniqlo
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