客户服务是指坚持客户导向，以优良产品及无微不至的关怀，为客户提供超出其预期产品和附加值，持续提升客户满意度和品牌忠诚度。

客服中心就像一座桥梁，承载着物业与业主之间的沟通协调工作。客服中心就是物业公司的一扇窗，业主可以从窗口看到这家物业公司的服务质量、对自己的关怀程度等。 正是秉承着以人为本的出发点，孔雀城携手幸福基业物业, 国家一级资质物业服务企业，坚持以客户为中心的服务理念，致力于为客服提供全方位、多角度、高效便捷的服务体验，深谙客户所需，竭尽全力保证最大程度地让每个家庭感受孔雀城的生活之美好。截止2018年7月末，幸福基业布局14省38市57区域，管理面积超过7000万平方米，服务50余座产业新城，120余家产业园区，1100余家入园企业，在职员工超过15000人。

幸福基业，缔造幸福生活！公司运用高效的管理模式，先进的服务理念，依托良好的企业机制和鲜活的企业文化，力争以品质铸就品牌，为不同的客户提供更加完善的专业服务！

同时天河孔雀城为业主打造了四重社区安防：

一重：园区周边围墙有监控，电子护栏，电梯梯控及地下室刷卡进入。全天、全方位呵护业主的安全。

二重：24小时巡逻安保，接到报警通知立刻赶到现场。24小时监控中心，无论何时，一旦发生情况，即刻快速通知到物业，对整个园区以及园区夜间定期巡逻。这种完善的周际防护系统，全方位呵护业主的居家安全。

三重：安全化管理，所有的外出大型物品，必须到物业前台办理放行条。

四重：重大事项温馨提示，根据理季节，汛期，过节等利用短信等方式提醒业主。

在“互联网+”时代，幸福基业依托移动互联、大数据、云计算、北斗导航等全新技术，开创“智能化、可视化、数字化”的物业服务新模式。

为让业主体验到贴心服务的生活，天河孔雀城幸福物业团队始终用心付出，点滴呵护，从细节之中品得臻心，只为呈现更美好的生活。

采用智能服务，为您提供24小时的售水、售电服务。此外“常提醒”服务，每月定期检查电表读数，如若发现余额不足，及时通知用户处理，保证24小时的水电供应，给您一个舒心温暖的家。

在天河孔雀城，业主和天河孔雀城之间的关系就如同家人一般，物业服务不再是冷冰冰的公约条款，更多的是提供给你和谐的邻里关系，无忧的房屋质量保证。同时，也能让您感受到大家庭的温暖。天河孔雀城同样如此，幸福物业进驻天河孔雀城，为广大新老业主们提供暖心服务，守护每一个爱家的人。以其丰富的知识，扎实的专业素养，全天候24小时为每一位业主的日常生活，提供更多的舒适与便捷。

天河孔雀城客服追求的目标是，不断完善客户服务体系，打造极致客户服务，用心聆听，真诚为每一位业主服务，致力于以业内领先标准，用周全、细致、恰到好处的服务温暖人们的生活。使人们享有惬意、安心和富有人文关怀的生活空间，为业主的幸福生活保驾护航，共筑城市优居梦想。

天河孔雀城，用心、极致客户服务创造美好生活。