生活品质的高低，直接关乎到日常居住的舒适性，从房屋设计，到家居装饰，还有未来的生活环境，都影响着生活的品质。天河孔雀城客服团队精心服务，致力于让业主感受到高品质的幸福生活。

孔雀城一直致力于幸福宜居社区的开发，经过15年跨越发展，获得了众多权威机构、同行及媒体的认可。目前，房地产企业的客户口碑评价打分平均在70分左右，但我们孔雀城常年保持90分以上在细节和标准的严格追求之外，幸福物业的物业服务还以人性化著称，物业公司在各种活动中与业主之间建立了融洽的关系，这种社区邻里关系无形中在孔雀城社区当中促成了中国传统街坊邻里文化的复兴，并赋予了其新的内涵。

管家式物业客服光听表面，似乎是个非常尊崇高端的服务项目，而实际上，只要依据小区自身实际情况合理操作，管家式服务也可以是一种非常亲民的、能够广泛运用的服务模式。物业客服相当于物管与业主之间沟通的中间人。当业主在日常生活中需要获取物业的帮助时，可以直接与配备给本单元或本组团的物业管家联系，由相应的物业管家负责为业主直接提供帮助，或负责沟通联系能为业主解决困难的个人、单位。

负责业主入住手续办理、业主钥匙管理、业主资料整理、房屋质量问题整改跟踪；负责业主入住手续的办理和登记，定期整理小区的住户资料；负责办理业主的房屋装修手续，负责装修出入证的办理（包括收费、登记、填写、备注、结算等）；负责接听电话、填写“服务中心工作记录”、转发“维修单”给工程部相关人员签收、跟踪落实相关事宜、将信息及时反馈给业主；负责做好服务中心值班记录和交接班记录，做好来访业主的投诉及建议记录，并按公司规定及时做好回访记录；负责受理及处理业主电话、邮件投诉及网站上业主的意见和投诉；负责定期回访业主，征求业主意见；负责办理小区车位出租手续；负责办理小区业主物业搬运放行手续；负责管理费、装修费、车位租金等费用的收取；负责小区社区文化活动的策划、实施，营造小区的社区文化氛围。

正是基于此，天河孔雀城才更专注物业服务升级，坚持“高端人居，严以律己，诚以待人”，以业主为中心，业主事无小事，暖心服务只为创造美好生活！

为了给住户创造一个接近自然、充满诗意的居住环境，小区绿地按照集中、分散结合布置，除小区中心绿地外，在零星地块见缝插绿进行建设，利用道路与景观调节小区气候，方便居民，美化环境，使人们步入小区后，有一种步移景移、赏心悦目的美好心情。为了营造出诗意住宅，天河孔雀城临湖而建，尽享诗意生活，为您创造美好生活。

天河孔雀城的追求的目标是，不断完善客户服务体系，打造极致客户服务，为客户提供更加优质的体验。这个目标是需要全体同仁共同努力才能实现的，而天河孔雀城物业团队用自己的专业技能素养树立了典范，用热情洋溢的态度，创造美好生活！