作者 | 普通神仙（孔网店铺：东德书局）

来源 | 孔夫子旧书网App动态
大家早上好。今天主要接着上次的话题，来和朋友们探讨一下“价格更贵的书为何能卖出去”这个话题。
近两个月以来，店铺陆续出售了一些相对价格较贵的书。这里指的较贵，是销售价格不是“全网最低价”，并且比最低价高很多。有一些是新书网尚未完全下架的、孔网个别店铺还有10-20元价位的库存书的版本。最初出售时我也会感到意外，但随着次数的增多，我逐渐摸清了其中道理和蕴含的销售哲学。

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从消费者的心理状态和消费习惯来看，越来越多的人不会再去单纯的为了选择最便宜的“而选择最便宜的”。在平均售价左右观察，选择一个“不贵不贱”的中游消费价格越来越成为相当多人的共性。这里即是性价比概念：即，不光看价格，还要看质量，不光看商品，还要看店铺信誉和店主美誉度。在这个安全感缺乏的时代，买卖双方陌生人通过一次交易达成基本互信是消费者选择购买商家的重要前提。即便你卖的便宜，但连实物都看到，问也不回话，让顾客感受是看不见摸不着，甚至担心是用虚低价格骗取虚假交易，就自然不会选择。很多低价貌似物美价廉但实际库存没有，消费者沟通下来要花时间成本，所以他们宁愿多搭点钱去妥妥的“买个安心”。一些有相同实物的店铺，消费者也会根据展示图片的多少好坏、宝贝描述细致程度、介绍的认真程度、信息的完整程度以及与卖家沟通的愉快程度来决定购买行为。单纯“价格为王”的时代注定已一去不返。
二手书行业售卖商品特殊，但毕竟也是种商业行为。既然是商业行为，得利方对于给利方就必然是“迎合态度”。从卖家角度看，要根据消费者的喜好和态度做好自己该做的事。首要的还是观念问题。如果还停留在“标个低价就万事大吉”的层面，那就注定是落伍思维了。其次是用观念指导行动。既然知道了“低价已经不为王”了，那就应该从沟通和服务上好好下功夫，并能持之以恒的坚持下去。当今社会处于一个市场严重饱和的年代，其中最核心的就是商品的同质化。要想在同质化的时代脱颖而出，就得依靠服务这个配套手段。产品为核心，服务为重要媒介和手段才是真正的王道。
一家之言当然有不尽然之处，希望大家看后有所收获即可。早安。