【枫桥警务】服务不缺位，当好守护神|工作站|平乐县|枫桥|警务

枫桥警务

——桂林市公安局平乐县局二塘警务服务工作站

桂林市平乐县工业集中区建设开始于2003年，2008年自治区确定为A类产业园区，2019年被授予自治区特色小微企业创业园、自治区级农民工产业园、广西平乐智能制造产业园，规划面积23000亩，2019年，园区实现总产值31亿元。随着工业集中区范围不断扩大，入园企业不断增多，务工人员复杂，园区内的治安形势不断变化，使园区警务工作面临新的挑战。

自2019年以来，桂林市公安局平乐县局二塘警务服务工作站按照局党委部署，学习借鉴“枫桥经验”，面对新出现的问题，立足实际，开阔思路，在坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标的同时，协助工业集中区管理委员会共同打造智慧安防园区，建设人防、物防、技防的风险防控体系“智慧园区”。

打造智慧安全园区

二塘警务服务工作站配合工业集中区管理委员会，经过实地走访研究，确定方案，在园区内主干道、进出路口、重点部位安装了高清探头，依托大数据、智能化，实时掌握园区安全动态，以视频监控为基础，通过智能分析，改变以往被动防御的状态，警情提前预防、将不稳定、不安全因素消灭在萌芽阶段。园区第二期监控已开始安装，实现整个园区视频监控全覆盖，确保资源共享、信息互通、问题联处。

搭建人员信息平台

智慧园区的建设改变了传统的民警采集信息只能进企业登记的单一模式，通过数据科技与实地入厂相结合，积极与企业人事部门对接，企业提供员工信息，二塘警务服务站及时建立人员信息库，做到人员信息一键搜索，信息采集“零遗漏”，在疫情期间对外地归来的务工人员第一时间进行梳理，核查轨迹信息，做好疫情防控工作。

“枫桥式”服务更便捷、更贴心

警务站民警充分利用手机软件，为平乐县工业集中区建立网络交流平台，搭建起企业之间的便捷沟通途径。网络交流平台可线上查询相关企业安全复工指南、园区相关情况等信息，有效打通园区内企业沟通渠道。

工业集中区管理委员会在服务大楼设立办公区，对来处理相关问题的企业和务工人员第一时间了解相关情况，及时处理。对于园区内矛盾纠纷，警务服务工作站通过网络交流平台及时发现问题，将矛盾纠纷及时化解在萌芽状态。同时，警务服务工作站民警对矛盾纠纷调处工作始终坚持第一时间到达处置，依法依规配合管理委员会组织调解，每次调解结束后，警务服务工作站持续跟进，直至矛盾纠纷圆满解决。