两天，由快递内阁“超时收费”引起的争议仍在发酵中。
丰巢智能机柜将其用户发送到官方账户，这表明在用户沟通和市场策略方面仍有一些需要改进的地方。。此外，还推出了鼓励人们及时取件的措施。这里的要点是：顺丰包裹可以在2小时内取出，得到2元的红包。
对此，有网友吐槽:“要我两小时就取出来的话，你为啥不给我送货上门？”，“给爷整笑了，企图用2元红包强制让用户买单？”
01丰巢想“自救”，5毛钱让人生气
首先，丰巢快递机柜“超时收费”是如何爆发的？
在“普通用户12小时内免费保管包裹，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶，节假间不计费。如果用户开通5元月卡或12元季卡，则可7天免费长时间存放。”“”前夕，这条丰潮的收费规则被很多网购族吐槽盗用。
随后，有媒体报道称，某小区的物业委员会和物业公司贴出了暂停使用丰巢快递橱柜的通知，引起不少人的嘲笑。通知称，由于丰巢快递机柜向所有者收取超时存储费，丰巢快递机柜将从起暂停使用。（我想给这种社区一个很大的帮助）
当快递到达时，许多人习惯于不加时间地将快递员放入快递文件柜中。据《中国快递发展指数报告》统计，我国快递业业务量已达635.2亿件，城市智能快件箱主要为46万套，快递行业的送盒率在10%以上，相当于每十包一个快递柜。特别是在流行期，快递橱柜因其“非接触”方式更受欢迎。
原来，快递员需要向丰巢快递柜台支付3-4毛钱，一张快递的收入仅为仅有1元。（超过12小时不取，再扣3-4角）
对于消费者来说，免费服务当然是最“香”服务，当然，我们可以理解收费。
然而现在丰巢快递橱柜又向顾客收费，这让人厌恶二次收费“两头吃”。此外，有人质疑12小时是否过于苛刻。按照之前主流的工作时间，即12小时的标准，对于加班或需要上下班时间较长的人来说，基本上是可以接受的标准。
02丰巢不赚钱，每年亏损7.81亿元
快递计数器电荷并不意外，在业内人士看来，丰巢加班费可能与快递橱柜行业持续亏损有关。财务数据显示，丰巢自成立以来几乎为负。将亏损7.81亿元，亏损总额约20亿元。
据了解，之前市场上一款智能快递橱柜的橱柜成本在1.8万至6万元之间，除了橱柜成本，丰巢在居民区、办公楼、学校等地设置橱柜，还要支付场地租赁费，一般在7000元至10000元之间。此外，后期的维护和维修费用也是一笔不小的开支。粗略地说，一个智能快递机柜的年投资和成本基本上是10万元左右。
面对质疑，丰巢智能柜已致函其官方账户，表明用户沟通和市场策略仍有改进空间。。
丰巢技术李文的首席营销官也回应，“不愿意使用丰巢的用户可以要求快递员把包裹送到家里。如果用户不同意超时付费，可以每次都在12小时内把包裹取出来。“如果有消费者完全不想用柜子了，那他以后的快件就不能进丰巢，这也是丰巢给到消费者自己去选择的权利。”
读完这封信后，文章于被发送，片刻之间有10w+阅读，这些评论不仅是一样的，甚至喜欢他们的人的数量也几乎赶上了即时喜欢a文章的人数，问一下丰巢花了多少钱？
一边是丰巢快递柜子“超市收费”，一边是快递公司将提价的消息。
“通达系”快递公司申通、圆通、白石、云大分别于和公布了“调整快递价格”，原因是恢复了国家高速公路收费和快递产业的运输成本上升，至于具体价格变化快递企业表示，“请咨询对应网点”。
疫情期间，由于复工和疫区救援的压力，国内快递公司出现了不同程度的利润下滑。在刚刚发布的快递公司一季度报告中，圆通、申通、云大营收和净利润均超过两位数的降幅，即使营收实现“逆势增长”，顺丰，净利润同比下降28.16%。
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