助力创文明城市，厦门公交在行动|公交车|厦门|小黄帽|斑马线

为争创全国文明城市“六连冠”，以更大的合力打造全国文明城市标杆，8月5日上午，我市召开创建全国文明城市动员部署会。

当天中午，厦门公交集团立即召开创建全国文明城市再动员会议，并传达学习厦门市创建全国文明城市动员部署会精神，从板块到基层单位，层层分解落实，层层考评通报，层层整改完善，部署文明创建各项任务。

全国文明城市是国家授予一座城市整体文明水平的最高荣誉称号，是十分重要的无形资产和战略资源。为助力创建文明城市，从集团党委到基层单位，迅速落实行动。文明无止境，创建不止步。在争创全国文明城市的路上，厦门公交集团正铆足干劲，助力厦门向“六连冠”发起冲刺。

作为全国文明单位，一直以来，厦门公交集团把文明创建和高颜值有机融合，从20多年前闻名全国的文明让座，到礼让斑马线、文明排队，及涌现出以公交司机为主要群体的“小黄帽”志愿者，润物无声的文明行动，不仅扮靓公交容颜，更让她由内而外散发出高贵气质。

一座城市的文明

展现于街头巷尾中

展现在小小车厢里

更展现于举手投足间

上世纪90年代初，厦门公交让座之风享誉全国，一封封表扬信纷至沓来，夸赞厦门让座风气盛行。鲜少人知道，上世纪的公交文明，还有一项荣誉与之齐名，厦门首创的“前门上，后门下”，很长时间被全国争相模仿。

在通讯并不发达的年代里，外地人了解厦门文明，或许就是从坐上一辆公交车开始。

近30年来，公交车型更新换代，公交文明也日新月异。在一方小小车厢里，文明内涵被不断丰富，文明习惯在一代代驾驶员和一位位新老市民中传承下来。

如今，当你走上厦门街头,在无灯控的斑马线前停留，就会发现，公交车似乎像按下“暂停键”一般，为你让行。

坐上公交车，斑马线礼让细节处处可见。途经学校路段，车厢内会语音提示“前方学校路段，请减速慢行”，离斑马线还有50多米时，语音提示“前方斑马线请减速慢行”。

2017年，厦门公交率先在全市范围内推广斑马线礼让，交警部门数据显示，2019年全市机动车礼让斑马线礼让率平均86.24%，公交车礼让斑马线礼让率为99%。市交通运输部门公交服务质量考评结果也显示，2020年上半年，全市公交车斑马线礼让率99.01%。

“我开过10年小巴，10年公交，礼让斑马线习惯也是近几年才养成的。”129路公交驾驶员叶拥军说，礼让斑马线推广后，公司每月的安全会都反复强调，并定期抽查车内监控，未通过不仅要重新培训，还可能到斑马线前做文明督导工作。

不仅如此，交通运输部门还组织专门团队进行明察暗访。考评员由市交通运输发展中心、公交集团、第三方组成，每天早晚高峰分别在岛内无灯控斑马线前轮流值守，将违规车辆记入厦门公交行业服务质量考评进行扣分。每月，交通运输部门对公交礼让斑马线情况进行专项排名通报。

在这种高强度的管理和引导下，公交斑马线礼让早已是蔚然成风。

细微之处见真章，不仅礼让斑马线，公交车文明进站、规范停靠，也是街头一道流动风景线。

在厦门，市民不用风尘仆仆赶车，偶尔迟到了一会，司机大多也会耐心等待；腿脚不便的老人乘车，司机会等其坐稳后再启动车辆。

市交通运输部门公交服务质量最新考评结果显示，2020年上半年，公交车规范进出站规范停靠率97.81%。

作为规范进出站的配套活动，文明排队新风尚也在全市推广开来。每天下午4点到6点，在梧村长途车站前广场公交站，小黄帽志愿者们身穿反光背心、戴着小黄帽，穿梭在人流之中。

梧村车站，曾经被称为“最难排队”的车站。3年多以来，每天都有4-6名志愿者引导排队、保障行人安全、引导车辆有序进站。洪甄妮是最早一批加入的志愿者，本职工作是枋湖长途汽车站的站务员，每周，她都会利用仅有的休息时间，专程到这里做志愿。

1天、2天……1000多天，无论严寒酷暑，志愿者从未停歇。在日复一日坚持中，“最难排队”的车站渐渐勾勒出一幅“最美队形”画面。

“以前52路需要引导排队，现在就算不引导，市民也能自觉排队。”梧村车站公交车站地处火车站商业圈，人流量大、车流大，洪甄妮对此深有感触，他们每日面临是不同的服务对象，文明习惯养成更加不易。

“无论多难，只要坚持，就能见到成果。”洪甄妮说。

无论是车厢内外，还是站点、景区、交通枢纽处，总能看见一抹黄色身影——“小黄帽”，他们是公交代言人，还是文明公交的核心力量。

其实早在十多年前，厦门公交集团就成立了学雷锋青年志愿服务队；2013年，该服务队创新升级为厦门市“小黄帽”文明交通志愿服务队，其大多由公交司机、公交驾驶员、站务员、接线员等一线人员组成。之后队伍又再次壮大，厦门交通运输系统的12家单位共同参与，成立厦门市“小黄帽”文明交通志愿者联盟。

今年疫情来临，厦门街头虽少了点往日的“烟火气”，却依然被这群身影温暖着，他们成立了小黄帽党员、青年突击队，奔波在高速路口、重点路段、交通枢纽、小区门前，为他人测量体温、输运湖北籍返厦人员……

随着城市按下“重启键”，车水马龙的繁忙景象再现。“小黄帽”又马不停蹄走上街头，到交通最密集处，引导市民文明出行。

最近，“小黄帽”又再次出发，他们乘着厦门城市约巴，将高雅的音乐带进翔安大宅村里，为乡村文旅振兴而发力。

为全力助力厦门市争创第六届全国文明城市，在厦门公交集团党委统一指挥下，同安公交于7月9日鸣枪开跑，动员全员力量决战创城。

在公司高度重视下，同安公交58名网格员以强烈的集体荣誉感和临大考的高度紧迫感，下沉各自“责任田”，施展“才智“与“武艺”，对公司 464台公交车辆、800多名驾驶员、10多个公交场站的软硬环境进行全面整治。

看，这支来自财务部的娘子军将素日勤奋坚强、细致实干的工作作风也带到创城工作中。炎炎烈日下，她们用辛勤的汗水展示了巾帼不让须眉的豪情，用自己的行动诠释着半边天的飒爽英姿。

20天烈日酷暑下的汗水换来公司“三容三貌”持续改善。为及时巩固成果，继续加压推进，7月28日，同安公交结合集团公司岛外公交督查通报问题，再次召集全体领导班子成员、网格员、站务员召开创城推进专项会议。

会议对集团督查工作组指出的岛外公交公司存在问题进行逐一图示讲解和具体整改措施部署，要求客服稽查部针对性地制定《全国文明城市创建网格化检查表》，明确车辆卫生、车厢六牌、公益广告与标语、车辆设施、站容站貌、人员面貌等具体检查整改内容及标准，要求网格人员逐一对照，对归管车辆、人员、站点进行再一轮更细更严的排查与整改，要求8月3日前落实完毕，能现场整改的立即整改，无法解决的拍照并简要文字说明提交客服稽查部统一安排解决。

除一手狠抓公共交通领域创城系列工作外，为进一步深化文明城市创建工作，促建文明、和谐、有爱的城市居住环境，同安公交还以高度的社会责任感积极投入社会公益活动。7月至今，我司充分利用下班时间和周末休息时间组织开展文明礼让斑马线劝导、车辆路口减速礼让行人和“快乐健步走，文明齐动手”等小黄帽志愿服务活动，并积极鼓励我司10多名义务交警队员尽量参与交警大队组织的高考、上下班高峰等需要警务支援的交通志愿服务工作。

文：张燕贞

图：叶丹芳、陈妙蓉

为深入贯彻落实市委文明办、交通运输党工委关于文明城市创建工作部署要求，进一步深化文明城市创建水平，切实推进文明城市创建工作。集美公交党总支、团支部于8月4日下午组织全体党员、“小黄帽”志愿者一同前往厦门北站，开展“快乐健步走，文明齐动手”及“礼让斑马线”文明劝导志愿服务活动。

此次活动主要针对北站站台、场站内的烟头及绿化带上的垃圾进行清理，引导车辆文明行驶，斑马线前礼让行人，倡导行人快步通过斑马线，带头营造“招招手，您先行；挥挥手，快步走”的文明交通氛围。

活动现场，大家分工协作、干劲十足。有的在场站内捡拾烟头、有的捡拾卫生死角的垃圾杂物，有的于斑马线前进行“礼让斑马线”文明劝导活动。同时，向在站台候车的乘客及站内驾驶员宣导文明行为，不随意丢弃烟头、不乱扔垃圾。虽说是盛夏酷暑天气，但大家不怕脏、不怕累，用实际行动传播“健康生活”理念，引领“洁净家园”风尚，积极参与到文明创建提升工作中来，在厦门北站公交场站内营造创建文明城市的良好氛围。

文：陈晓燕

图：魏妹、陈晓燕

为深入贯彻落实各级关于文明城市创建工作部署要求，进一步深化掌上行公司文明城市创建水平，充分发挥示范和服务作用，8月3日下午，掌上行党支部组织开展了以“快乐健步走文明齐动手”洁净家园、“礼让斑马线”文明劝导为主题的文明创建提升主题党日活动，以实际行动助力文明城市创建。