“一看就会，一学就废”：问题究竟出在哪儿？|保龄球|太空步|奥布莱恩|表演者|飞镖

小佛爷说

你几乎可以在网络上找到想要学习的任何技能。史蒂夫·乔布斯迷人的演讲风格、斯蒂芬·库里的跳投、迈克尔·杰克逊的太空步……所有这些都很容易看到。教学视频、操作指南和在线教程似乎已经颠覆了我们的学习方式——真相是否如此？

研究发现，观看专业表演视频会让人们过度自信，会让你产生“我也可以”的错觉。观察结束后，人们充满信心地离开，认为已经做好了亲自尝试的准备。但是当他们真正去做时，通常并没有什么改进。

看起来简单做起来难

在最近发表于《心理学》杂志的六个实验中，我们做了以下假设：人们在大量观察他人表现后，会高估自己能力提升的程度。在第一个实验中，193名芝加哥大学的学生参与了我们实验室的掷飞镖研究。首先，他们观看了一段专业表演者连续两次或连续二十次投掷飞镖的视频。其次，我们将参与者分为预测者和表演者。预测者估计他们投掷一次的得分（0-100）。我们将这些估计值与表演者的实际分数作比较。与仅看过一次专业表演的预测者相比，连续看过二十次的预测者认为，他们将获得更高的分数。然而，实际上，高频次观看根本不重要：表演者不管之前看了多少遍都会得到同样的低分。观看专业表演提高了人们的信心，但是没有提高他们的能力。

在另一个“太空步“实验中，我们重复了上述研究。一百名参与者（包括大学生和芝加哥普通市民）被随机指定观看专业舞者的太空步视频1次或连续20次。他们对自己的太空步表演能力进行预测，然后当场尝试表演。我们录制了他们表演太空步的视频，并让裁判组进行观看（裁判不知道这些舞者看了多少次视频）。这个实验再一次证明，观看专业人士的表演会提高人们的信心，但没有提高他们的能力。因为观看了20次和1次的参与者都预测了自己的分数，但是第一组预测的分数更高。而事实上裁判组对以上两组都给了差不多的低分。

是什么导致人们如此过度自信？人们在视频里看到了表演者的技巧，但他们自己却无法感同身受。记住每个步骤是一回事，但真正去做又是另一回事。人们在看视频时往往会忽略其中的精妙之处，因此观看专业人士表演后，人们倾向于低估这项技能的复杂性，高估自己的能力。

但是为什么人们没有意识到自己的能力并没有进步多少呢？为了找到答案，我们研究了感觉的作用。我们让145名参与者观看了一个人表演保龄球瓶杂技的视频。看完后，我们测试了每个人对自己能力的信心，并让一些人自己拿着三个保龄球瓶；一些人阅读具体的技术性信息，如保龄球瓶的重量、长度和直径；还有人尝试解释专家技巧。看完视频后，人们往往会感到过于自信。但手持保龄球瓶能帮助人们认识到自己的不足，从而降低自信。相比之下，那些阅读技术性信息或解释专家技巧的人仍然过于自信，尽管他们有额外的时间去思考这一技能。人们在看视频时似乎并不能体会到表演的感觉，而这可能会削弱他们对自己能力的认知。

研究结果表明，通过观察来学习的效果可能没有我们以为的那么好。哪怕他们还没有开始练习，或者还没有进步时，人们也会觉得看了视频自己的技能就会提高。因此人们在观看完表演后，可能会直接进入超出自己现有能力的领域，而非花费足够时间练习。

记住这点很重要，因为现在员工有足够的机会远程观察和学习。从慕课等在线课程到VR培训视频，如今职场提供了许多方式，让人们“预览”真实的体验是什么样。但当你从观看者转变为实干家时，例如在董事会上发言、与海外团队互动，或者在时间紧迫的情况下研发出功能复杂的新产品——真正感受又是什么?

如何看很重要

这并不是说YouTube上数以千万计的教学视频毫无用处。如果能遵循有理可依的策略，你仍然可以学会讲话更具“乔布斯范儿”，并帮助你的团队做到这一点。

首先，预留大量时间进行练习。这些技能远比你最初接触时看到的丰富，所以在精通之前，你可能需要重复很多次。你不仅要观察，还需要仔细阅读相关技巧并深入思考。我们发现，在人们尝试这项技能之前，阅读和思考不太可能提高他们的信心，所以这一策略将降低你高估自己能力的风险。

其次，从小事做起。当你第一次开始练习某项技能时，你可能会发现自己观察时所忽略的复杂性，就像前述实验中，拿着保龄球瓶会让人意识到这并非易事。先从简单技巧开始，日积月累，直至掌握一开始就吸引你的那个技能。你会发现，尝试第一个三周半跳之前，练习在冰上保持稳定多么值得。

第三，交叉练习。不要打算先看，以后再练。这就是为什么在我们的实验中，人们会产生错觉，认为自己一定能做到。只看不练能培养自信，但不一定能让你学到什么。相反地，请做到观看与练习交叉并进。在练习这些技能之后，你能从观看中得到更多收获。所以，请先尝试一下这些技能，然后再反复温习你最喜欢的指导视频来完善技巧。