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做主播除了直播之外线下的维护沟通也是非常重要的,如果把直播这份工作分成100分制,线下维护沟通占了60分。游客就是主播的客户,对待客户没有充分的交流沟通是很难赚到他们的钱。微信交流的技巧和传统的营销是没有太大的区别的,小编总结了一些交流技巧以供大家参考。

和游客聊天的语速要适中

做主播我们需要具备的一个技能就是“看菜吃饭,看人说话。”在微信的沟通交流中,无论我们是打字聊天还是语音聊天,我们都需要配合游客们说话的语速来进行交流,否则可能会出现一些大问题,不但没有增加黏性,反而因此会损失掉一些游客。比如对方一分钟只能聊一两句,而我们直接回复十句,这是不太妥当的做法。而且我们在交流的过程中一定要随着游客的思路去沟通交流,配合着对方的节奏,不然对方和我们不在一个思维频道,产生了沟通障碍,这是非常难受的事情。当我们都知道某个事情的答案时也不要一下子脱口而出,马上的回复,需要稍等片刻,让对方觉得你在认真思考答案中,过了一小会才说出来。

话不投机半句多,聊天最重要的是聊得来,能够在聊天的过程中畅所欲言,说出自己想说的话,那么这样的沟通才会有意义,这样才能增加游客对你的黏性。