7月21日,韵达正式上线“小蜜蜂采蜜”服务产品。

韵达这次推出服务产品,将有助于在个性化、多元化消费时代满足不同层次客户的需求,也有利于从整体上提高韵达全网服务时效,增强服务客户的专业性、主动性。从这个定位来看,可以看出,“小蜜蜂采蜜”针对的是散件寄件模块。

韵达上线的“小蜜蜂采蜜”服务产品,与之前的“黑土计划”相同又不同。不同的地方主要是:“黑土计划”是以“计划思维”为导向,定目标、定任务,然后严格考核;“小蜜蜂采蜜”则是以“市场思维”为导向,在市场政策足够优惠的前提下,全员参与、多劳多得。

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从这两个战略,看得出韵达对散件寄件市场是布局已久。不止是是韵达,通达系其他几家也是如此。在2017年,中通就推出了名为“乌拉诺斯”的下单平台系统,其主攻的就是散件寄件市场。申通也在这一领域发力,想要攻略这个市场。

通达系的这一番动作,都旨在抢占散件寄件市场,但要想更好的攻略这个领域,主要从这几个方面入手。

一是拓展客源,提升网点盈利能力。虽然说通达系的主要业务量是电商件,但由于电商客户对价格的敏感度,使得在电商件这一块的利润微薄。而散件客户对价格敏感度较低,溢价空间和利润相较于电商件,可操作性较强。所以,要想提升网点的盈利,需要以差异化的服务去收割散件客户来扩宽渠道和资源。

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二是增强黏性,不沦为电商“跑腿小二”。通达系由于太过依赖于电商件,使得就像专门为电商服务的“跑腿小二”,不仅不能提升自身服务与口碑,而且还局限了服务范围和对象。如果可以打开散件市场,散件体量一上来,不止是盈利的上涨,还有品牌和网络效益的不可估量。

三是对抗顺丰,战略上牵制和制衡。自从顺丰降价推出“特惠专配”产品以后,不言而喻的与通达系直接对上了,而通达系反击的其中一点就是与顺丰抢夺散件市场,毕竟通达系在服务和时效上都有所提升,在散件市场上有与顺丰一战的能力。

通达系这一步步的深入,能否改变自身状态?能否成功阻击顺丰赢得散件市场?让我们静观群雄逐鹿,谁问鼎中原。