来源:环球网

为助力疫情防控和复产复工,7月5日——7月18日,浙江科贸职业技术学院景区服务暑期社会实践队一行12人赴金华山景区开展“文明金华山 添彩朝圣地”景区志愿服务活动,在全国著名风景区金华山双龙洞风景区全片区范围内的双龙洞、双龙纪念馆、红楼、鹿女湖、双龙溪等区域开展环境保护+文明劝导+服务游客+特色活动四大类活动,为战胜疫情和促进地区旅游产业发展作贡献。

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一年一度的暑期长假,许多人都会选择出门游玩,金华双龙洞作为小学课本上的“网红打卡地”,再次成为了旅游大热门,近年来刚开放的双龙纪念馆、红楼、鹿女湖、双龙溪,这些地方每天都有一波再一波人群络绎而来。“今年疫情特殊,很多游客在家憋坏了,都想趁着孩子放假来避避暑。游客多了,给景区管理压力很大,志愿者能来帮助景区缓解压力真是太好了!”6月20日,在本次暑期社会实践活动的对接会上,双龙风景区的蔡经理高兴地说。

根据景区的需求,从7月5日开始,在景区管委会的统筹安排下,实践队一行12人,分成4个小队,围绕助力保护风景区整体环境,助力提高旅游服务质量,助力提升游客对景区满意度三个目标分别开展环境清理与保护、文明劝导、游客服务、特色活动四大类项目。

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实践队员以分区域方式,每天分别来到鹿女湖、金华双龙洞景区等地开展垃圾清理,烟头清理,文明劝导志愿服务活动。在景区内,志愿者合理的制止了旅客的不文明现象,并以身作则带动旅客不乱扔垃圾和烟头,为保护风景区整体环境奠定第一步。

“请大家慢慢走,注意秩序。”每天,在双龙洞景区的入口前,实践队员甜美的声音在人群里来回穿梭着,声音的主人穿着醒目的红色短袖衫,正是浙江科贸职业技术学院景区服务暑期社会实践队队员罗曼,她负责协助景区工作人员在入口处做游客的疏导工作。

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自从做劝导志愿者后,她甜美的笑容和声音获得了不少游客的称赞。除此之外,在洞口处不忙的时候,她和她另外几位伙伴就担任起了景区的“讲解员”。

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他们同样穿着红色短袖衫,配合着景区工作人员维持现场秩序,引导游客市民文明旅游;帮助找不到路的游客指明方向,推介景区特色;向市民免费发放《手绘双龙风景区旅游地图》,热心介绍浙江的吃住行游购娱等信息,让外地游客感受到浙江人民的热情与友好。

为进一步提升游客对景区的满意度,实践队早在招募之初就联合学院学生社团瑜伽社和茶艺社,招募有特殊才艺的志愿者志愿者参与景区志愿服务。从7月5日开始,每周的周六、周日中午,志愿者和相应的社团指导老师一起,在双龙洞口的小广场上,为前来游玩的游客带去优美的瑜伽表演和茶艺表演,在游客享受自然风光纳凉的同时给予他们不一样的视听享受。

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除此之外,实践队员还和景区志愿者一同开展“烟头兑换”、“环保互动”等活动,鼓励游客在游玩的过程中捡起地面上的烟头,烟头可用于在志愿服务窗口兑换景区周边礼品,在保障环境整洁的同时大力提升景区游客对景区的满意度。(潘哲涛)