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为切实打通矛盾化解“中梗阻”,有效化解“调解协议效力弱”、“调解人员能力缺”、“调解工作效率低”问题,籍田街道创新举措,从“畅通运行”、“补给动力”、“联结纽带”三方面着力探索诉源治理新路子,打造矛盾纠纷多元化解特色,力争消除困扰百姓的堵点、痛点、难点,增强百姓获得感、满意度、安全感,维护一方和谐稳定。

畅通运行

统一调解文书格式

矩不正,不可为方;规不正,不可为圆。调解卷宗“缺胳膊少腿”、随手调APP“鲜有人问津”是文书规范方面存在的主要问题。

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籍田街道为培养调解员树立标准化意识,于8月5日上午在合力村村委会顺利举行人民调解员培训会,诚挚邀请籍田法庭杨庭长现场展示调解协议模板,明确协议正式生效的条件(司法确认),化解了一直以来困扰调解员与当事人的调解协议“朝令夕改”问题。48名人民调解员参加学习,取得良好效果。

补给动力

补充调解专业知识

书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。籍田街道响应习近平总书记关于追求高质量发展的有力号召,深刻认识到专业知识的重要性。

籍田街道开展“以案说法”活动,以2例民间借贷纠纷案例代入,条分缕析人民调解与司法调解的区别与联系,生动形象地讲解调解过程注意事项。

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一番讲解让调解员“底数清、情况明”,掌握权利与义务的边界、认识调解协议效力、提高调处化解能力,认清调解员充当“拍板人”(居中裁断)角色,秉持公平公正公开原则,不偏袒任何一方;调解协议缺乏强制性,以“止戈促和”为出发点,从情、理、法三处着手,“找准病灶,对症下药”争取彻底化解矛盾纠纷。

联结纽带

聘任调解联络员

世上本没有路,走的人多了便成了路。囿于业务成本高、调解效率低,当前存在诉与非诉界限不明,百姓调解无门的难点、痛点

籍田街道为守护百姓的“岁月静好”甘愿“负重前行”勇做探路人,探索聘任“诉讼联络员”作为法院与司法所间的“纽带”。

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联络员充分演绎“快递员”、“传声筒”、“打工仔”三个角色,一是送达辖区内法律文书,保障调解协议效力;二是承担与法院的双向联络,及时沟通疑难复杂案件,协助建立案例库;三是接受法院委派调解,发挥民间调解能手作用,降低当事人诉讼成本、简化维权程序。籍田街道联合籍田法庭正式委任44名街道、村两级的人民调解员担任诉讼联络员并颁发聘书。

籍田街道调解员在“十三五”接近尾声,“十四五”即将开启之际,接受新身份迎接新开始,将不断优化调解工作,打通调解“中梗阻”,继续传承发展新时代“枫桥经验”,为完善矛盾纠纷多元化解体系矢志奋斗。