为更好服务疫情防控和经济社会发展，帮助纳税人、缴费人准确掌握和及时享受税费优惠政策，天津市各级税务部门开展形式多样的“税务讲堂”，为纳税人有组织有计划地提供政策法规及办税流程的培训辅导，让纳税人“听一听”“看一看”“点一点”就可以随时知晓政策，为企业发展助力。

听一听 政策解读为新办企业支好招

新开办企业就是市场主体中的“幼苗”，如何把幼苗育好育壮。近日，南开区税务干部针对辖区内的新开办企业开展了一堂别开生面的“云端”培训，70余名纳税人参加了培训。为了“直播”效果好，南开区税务局制作了满意度调查问卷，并在直播中以二维码的形式向纳税人发放。开课前，税务干部对此类纳税人普遍关注的税收热点问题进行了仔细梳理并精心制作了课件，在“云”培训中，既对疫情防控期间出台的阶段性税收优惠政策进行了讲解，将各项税收优惠政策通过“云端”送到纳税人身边，又对电子税务局实际如何操作、通过纳税人CA证书如何进行在线办理等进行了演示。参加“云培训”的人员纷纷表示“云培训”形式新颖，参与实践灵活，在疫情防控期间也避免了人员聚集风险，希望日后大力推广。

看一看 政策解读为“走出去”企业铺好路

为了服务“一带一路”企业复工复产，让更多的企业“走出去”，天津市各税务部门围绕税收政策、税收协定、管理规定和服务举措等方面分版块制作了系列网络微课，对重点“走出去”纳税人进行了“点对点”推送。以开发区税务局为例，该局依托云平台录制了《“走出去”税收政策讲解》微课，详细讲解税收协定基本概念、我国签署税收协定的基本情况等。目前，该课程已通过天津税务微信公众号的“纳税人云学堂”进行了发布，累计点击量达5000余人次。同时，为了使“云课堂”能早一点跟大家见面，开发区的税务干部全员上阵，对已实现全程网上办的226个涉税事项进行了“分类、拆解、再组合”，不到一周的时间，7大类152个操作讲解视频全部制作完成，每个视频都是1到3分钟的时长，方便纳税人轻松掌握税收重点。

“超便捷。在小课堂的‘云’指导下，不到1分钟就完成了对外支付税务备案手续。眼看着与境外公司约定的付款期限临近，原本还担心疫情期间无法到现场办理会误了事，没想到一点不费劲，开发区税务局的‘云课堂’可帮了大忙。”通过“云课堂”顺利完成备案的天津摩比斯汽车零部件有限公司办税人员孙婕高兴地说。

点一点 政策解读为税企沟通架好桥

为了进一步提高纳税人、缴费人对税收政策的知晓率，高新区税务局创新思路，各业务部门骨干化身“税务网红”，利用“新税通”税企沟通平台，采取“云培训”的方式，给各行各业的纳税人缴费人献上了生动的税收网课。网课的内容涵盖了新办企业涉税常见问题、增值税热点解读、企业所得税预缴、自然人股权转让、文化事业建设费优惠、境外投资者直接投资暂不征收预提所得税等多个涉税热点专题。为了保证“云培训”效果，该局的专家团队早早就将关注度高的涉税热点进行逐项梳理，逐一细化，把晦涩难懂的税收知识转化成通俗易懂的图示案例，并反复模拟演练，同时与纳税人进行了互动交流，就纳税人在实际办税中遇到的难点进行了解答，保证让纳税人缴费人带回满满干货。

“政策条文枯燥专业，网络直播直观易学，各位讲师讲得真好，有例子有图示，把政策讲‘活’了，希望税务局打造出更多更好的‘税务网红’。”天津金万路进出口贸易有限公司的时会计说。

此外，为了方便纳税人随时随地学，轻轻松松学，税务部门将培训进一步延伸进直播间、办税服务厅和自助办税终端上。在腾讯会议、钉钉等平台的直播间里，税务干部与纳税人进行实时互动，随时解答纳税人疑难。截至目前，这样的直播培训共计开展了951场，为8.26万人次提供了税费政策辅导；在办税服务厅设置的小型学堂上，业务骨干随时开课，及时为厅内办税人解答疑惑；在自助办税终端上，张贴《图解自助办税真简单》系列“微课堂”二维码，方便纳税人随时扫码学习。