“我自己也把手机丢在动车上过,知道那种心情。”8月4日下午,成都客运段D1924次列车长李俊巡视车厢时发现一个棕色皮包,里面有身份证、银行卡、现金,以及1.5万元的无密存单。李俊通过站交查询到旅客信息,并在包里找到一个电话号码。联系确认是失主本人后,8月5日上午,他亲手将物品归还失主。

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李俊说,在他15年的列车乘务工作生涯中,几乎每天都会遇到旅客遗失物品的情况,他每次都会尽力送还,“只要站在乘客的角度换位思考,大家都会这么做。”

8月4日下午3点41分,成都东到西安北D1924次列车准时终到西安北站。作为列车长,李俊照例需要巡视车厢。巡视到5车厢时,他隐约看到12排上面的行李架上有个深色的东西。“放得比较深,看得不太清楚。”踮脚仔细查看,才发现是一个棕色的皮质单肩包。

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李俊检查后发现,包里有身份证、银行卡、几百元现金,以及1.5万元的无密存单。“包里有这么多东西,乘客肯定挺着急的。”他说。一般乘客遗失了物品,会打12306寻求帮助,但是他查询后并没有相关工单信息。于是,他开始在包里的物品中寻找线索。

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李俊通过驾驶证号码,查到乘客的乘车信息,“他的乘车区间是广元至宁强南,没在西安北下车,我也不能把东西放到西安北站。”之后,他又在一张付款单上找到一个手机号码,打过去后,确认就是失主张树业。

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李俊询问了解到,张树业当天从山西坐动车到广元,再从广元转乘D1924次返回宁强老家。从广元到宁强南就22分中,乘车时间太短,张树业根本没想到包落在了这趟车上。

“我当时说返程的时候交给广元车站,他说当天取不了,也不放心放在车站,所以我们约定第二天在广元站见面。”8月5日上午9点40分,他值乘的列车到达广元站,经过协调,张树业和妻子被允许进入站台取东西。

“他们俩是跑着过来的。”检查后,包里的东西完好无损,两人不断道谢,还送上了提前准备好的锦旗和感谢信。

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李俊说,他从事列车乘务工作15年来,几乎每天都会遇到遗失物品的旅客,最贵重的一次是3.5克拉的钻戒。无一例外,他都会尽力送还。

“我家在南充,也是坐火车上班,我也把手机丢在车上过。”李俊说。或许是因为太着急,又或许是因为行程疲惫,乘客把东西丢在车上都是可以理解的。每次值乘的时候,他都会一遍遍提醒乘客带好行李物品,发现遗失物品,也会尽力联系失主,“只要站在乘客的立场换位思考一下,每个人都会这么做的。”(图片据受访者)

封面新闻记者 曹菲