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沈阳市第一人民医院始终将创建国家文明城市的目标融入到医院建设发展、医疗服务等各项工作中，充分发挥其对各项工作的推动和凝聚作用，促进医院发展，助力"文明城市"创建工作。

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大力推进志愿者服务活动，既是创建文明城市的需要，更是有力提升医疗服务水平，最大限度满足患者的有效途径。医院将志愿服务与创城工作有机结合，建立并完善志愿服务组织领导体制，构建志愿服务队伍，夯实志愿服务基础，健全管理机制，制定了严格的制度和规范，明确志愿服务的责任义务，提高管理水平。医院设立了志愿者服务站，每天都能在门诊各楼层看到志愿者服务的身影，疏导就诊秩序、答疑解难等，真正让患者感受到了文明社会的温暖，"以病人为中心"的办院宗旨。

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以创建文明城市为抓手，充分发挥党、团员的先锋模范作用。定期组织医院青年志愿者，深入社区街道、老年养护中心，开展健康教育讲座，通过走出医院、走向社会，真正让雷锋精神飘扬、闪光。同时，对住院患者及家属开展创建文明城活动宣传，党、团员的示范带动对宣传创城、传播文明取得显著成效。

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医院通过开展志愿者服务活动，关心关爱很多弱势群体，让他们感受到社会的和谐与温暖。在助人为乐的同时，志愿者们自己也收获颇多，学会了感恩，学会了关心他人，使自己的思想得到了升华，人生得到了丰富。

来源：沈阳市第一人民医院