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齐鲁网·闪电新闻8月5日讯 公交车是城市重要的文明窗口。为提升城市文明形象，8月5日，潍坊市“公交服务提升专项行动”正式拉开帷幕。全市公交系统代表齐聚一堂，积极加入到“文明公交”的建设队伍中来。
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据潍坊公交集团服务稽查处处长倪秀云介绍，此次专项行动分为宣传动员阶段、重点攻坚阶段、整改提高阶段。为了全面提高城市公交的服务水平，从8月5日开始，潍坊公交面向市区范围聘请30名社会监督员。凡是年龄在18岁至65岁之间、具有社会责任感、具备履行监督职责能力的市民均可报名参与。
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社会监督员每月乘车天数不少于7天，每次乘坐不少于3个站点。他们的职责是对公交驾驶及乘务人员的营运安全、服务态度进行全面监督，并就公交运营管理和线网布局提出合理化建议。
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“我们还将定期召开座谈会，主动收集、梳理社会监督员的建议，出现问题及时整改。”倪秀云说：“为了方便社会监督员履行职能，我们还将向他们免费发放专用乘车卡。每年从众多监督员中评选出10名优秀人员进行表彰，以此鼓励市民积极支持城市文明公交建设。有意成为社会监督员的市民可拨打0536-8255271免费报名。”
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据了解，本次公交服务提升专项行动还设立了“曝光台”，面向社会公开征集公交驾乘人员和乘客的“最美瞬间”和“不文明瞬间”，通过加强社会监督，切实提升驾乘人员的业务技能和服务素养，倡导乘客文明乘车。倪秀云介绍：“我们设置了曝光台专属服务热线0536-5151100，欢迎市民参与监督。我们会认真受理、汇总各项线索，进行全方位监督，通过不断提升公交服务来助力现代化高品质城市建设。”
闪电新闻记者 李杨 潍坊报道
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