一直以来业主和物业到底应该如何相处是各位买房者非常头疼的问题。新闻中看到的业主和物业和谐共处其乐融融好像大家庭一样的场景在现实中特别少。更多的是业主和物业不断发生争执，甚至双方动手。这一次事情发生在浙江余杭一个小区。
陈女士在余杭临平比较高档的小区租了一套房子。为了方便出行买了一辆高档轿车。本来这是好事，结果车停在地下车库两天之后陈女士发现一个非常让她糟心的情况。当时陈女士去开车，结果打开车门之后惊讶的发现车子里面满满的跳蚤。
想想也让人觉得头皮发麻。但是这还不是最恐怖的事情，陈女士去地下车库取车因为身上携带的跳蚤而回到家中导致家里也全是跳蚤。为此陈女士浑身上下都被咬的是小红点。她把这件事发在了业主群中，这个时候其他的业主才反应过来，有一些业主也有陈女士这样的皮肤状况，但是从来没有想过是造成的，以为是自己不小心被什么小虫子咬了。
经过陈女士提醒业主们才发现原来小区早就已经跳蚤泛滥。陈女士向业主提出的诉求是保证人身健康的前提之下对整个小区和地下车库进行全面的消杀。然而据陈女士说物业一直没有给出回应，也拒不配合。对于业主提出的要求一再拖延敷衍。
采访陈女士的记者想要想要帮助业主解决问题，于是和陈女士一起去物业办公地点。而这个时候让人惊讶的一幕发生了。一位前台的女接待员看到了摄像机却态度极其嚣张。并且指责记者扛着摄像机随便拍，告诉对方物业经理今天休息。记者请这位接待员帮忙联系的经理，结果该接待员却说没有物业经理的电话，全程都是一脸挑衅。
最后记者留下了自己联系方式希望物业主动与自己取得联系，谁知道出门的时候遇到了意外状况。而就在这个时候，突然冲进来两位工作人员抢夺陈女士的手机和记者的摄像机。现场迅速陷入了混乱，双方各执一词，物业的两位工作人员态度同样也很嚣张，甚至动手掐陈女士家属的脖子。为了保护自己的人身安全，最后陈女士无奈报警，直到警察来了对方才有所收敛。
其中一位动手的男子居然是物业主管。经过警察的调解业主原谅了物业的行为，但是物业却绝口不提跳蚤的事情。电梯楼道地下车库。无处不在的跳蚤已经让居民们忍无可忍。两方就这么僵持着。最后街道居委会看不下去了，出面和物业协商要求物业在规定期限内对于小区的环境进行全面的消杀，请专业的杀虫公司处理跳蚤。
该小区房子价格并不便宜，每平米在2万元以上。算是比较高档的小区。许多人以为在高档小区业主和物业的关系应该很好，毕竟物业费比较高有钱的企业相对比较规范的物业管理企业。但是陈女士所在的这个小区房价并不便宜，在当地也算是一个不错的小区，但是仍然遇到了这样的问题。交了相应的物业费，却没有得到相应的服务，不得不让人感叹这个小区的业主真的是太憋屈了。
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