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“西瓜奶奶”赠送西瓜。 宁波公交提供

中新网宁波8月6日电(记者 林波 通讯员 赵路)立秋即将到来,吃西瓜是浙江宁波民众的立秋习俗。8月6日,在宁波市公交广厦怡庭现场站、第九医院现场站和洪塘中路现场站的100多名驾驶员又提前收到了一份特殊的礼物——90岁的“西瓜奶奶”张奶奶再次送来了60只又大又甜的西瓜。

“宁波老底子的风俗,立秋就是要吃西瓜。”2019年,张奶奶曾一人多次往返西瓜摊和三个不同的公交现场站,用一辆小推车送去了16只西瓜,“三个现场站,有这么多的驾驶员,今年特意多买了几个西瓜,这样大家也能多吃点……”

张奶奶说,去年因体力有限,没办法多送几个,今年,她早早地就跟西瓜摊老板预定,一次性购买了60只西瓜,并拜托朋友帮忙,用车子把这些西瓜运送到三个现场站。

“张奶奶一下车,我就认出来了。这次她是坐车来的,原以为她有什么事情,没想到是来给我们送西瓜。”宁波市公交广厦怡庭站站长杨杰波说,去年张奶奶来的时候,也是她当班,“特别感动,本想让张奶奶多歇一会,但她却只停留了一会就走了。”

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“西瓜奶奶”赠送西瓜。 宁波公交提供

“希望所有驾驶员开车都能平平安安,也谢谢驾驶员们多年来的照顾。”张奶奶说,自去年送完西瓜后,看到驾驶员们吃得那么开心,就决定今年要再给驾驶员送一些过来。

在张奶奶眼中,公交驾驶员特别有耐心和细心,看到像她这样的老人,候车时会特意等一等,过斑马线也会停一停,“这些看似不起眼的小事让我感觉特别窝心,虽然好多驾驶员叫不出他们的名字,但是我能记得他们做的每一件好事。”

“有一次我坐306路公交车,因为手里拎着很多东西,刚上车就不小心撒了,驾驶员不仅没有催我,还特意帮我把所有东西都捡起来收到袋子里,并且等我坐好后才开车。”张奶奶口中的那名驾驶员是青年文明号、工人先锋号306路的黄春展。

该线路全线长约16.1公里,沿线29站,客流大,路线长,自开通以来,线路驾驶员就逐渐在实践中摸索出了“优质服务四部曲”,在服务中做到“四个一”,即出车前做好相关检查,上客早一步;上客时细心观察,上车扶一把;运营时多留心,起步慢一点;到站时多关心,刹车稳一点。这“四个一”工作法班组成员早就烂熟于心,更是将其运用到实际服务中,获得民众的一致好评。

“天气这么热,驾驶员也特别辛苦,别的我也做不了什么,就想着再来送些西瓜表达我的感谢。”60个西瓜,300多公斤重,张奶奶直言,这只是她的一点心意,“看着驾驶员吃得开心,我也感到很开心。”(完)