补短板，消痛点，大力优化商务营商环境|外经贸

近日，沂源县商务局按照县委办公室、县政府办公室《关于开展优化营商环境大讨论大反思大提升的通知》要求，坚持触及思想、分类推进、动真碰硬、结果导向的原则，采取多项措施，扎实开展优化营商环境大讨论大反思大提升行动，助推商务工作高质量发展。

加强组织领导。把开展大讨论大反思大提升作为当前重点工作来抓，成立了以主要负责人为组长、分管负责人为副组长、相关科室负责人为成员的工作领导小组；召开党组会议、全体人员会议，对优化营商环境大讨论大反思大提升工作进行了系统部署安排；结合中心组学习、集体理论学习、党小组学习等学习形式，深度学习海口企业家在深圳和海口不同遭遇的新闻报道、《淄博日报》党报记者深圳行系列报道等优化营商环境有关内容。切实增强了广大干部职工贯彻落实《关于开展优化营商环境大讨论大反思大提升的通知》的责任感和紧迫感，营造了参与、优化、维护营商环境的良好氛围。

精准查摆问题。为确保大讨论大反思大提升真正“实、准、深、管用”，查摆问题是关键。从思想、作风、能力、机制等方面，以切实找准找实造成服务群众企业中梗阻、效率低、质量差等问题的根本原因为目的，各科室和局属事业单位进行了真查、深挖，并通过电话热线、登门拜访等形式征求了18家外经贸企业、18家商贸流通企业、15家电商企业的意见建议，集中梳理出具有代表性的12条问题形成了三张问题清单。

亲身换位体验。认真梳理了单位政务服务事项，重点聚焦群众和企业反映强烈的短板弱项，深入体检、深入检查。7月27日，单位主要负责人换位体验了对外贸易经营者备案登记业务办理，发现原来推送给企业的操作指南不够直观、明了、便捷。立即对操作指南进行了完善优化，做到“有步骤、有截图、有标识、有说明”，更加直观明了地推送给服务对象。做到外汇备案、开设外汇账户等全程跟进指导、靠上服务，提高办结效率和企业满意度。

坚决推动落实。提升服务外资企业水平。细化实化外商投资企业服务大使制度，在要素保障、手续办理等关键环节上，安排专人、专班盯住靠上进行协调推进，做到项目签约、落地、投产、达效全过程跟踪服务。对光大绿色环保、瑞泽园养老等重点项目实行“清单式”台账管理，挂图作战，“全方位、一站式、保姆式”服务，顶格推进；加强外经贸政策宣传引导。积极联系协调海关、外汇、中信保等部门，邀请专家来我县有针对性的进行政策宣讲，重点对企业在AEO认证、通关、商检等业务方面予以政策讲解、答疑解惑，有效帮助企业规避风险，为企业发展保驾护航；建立调研服务制度。每月下旬集中调研走访，全面掌握规上“批零住餐”企业经营情况、存在困难及需求，同时加强统计、样本企业监测等业务的学习，提高业务能力，创新工作方法和思路，严格落实各级扶持政策，积极培育规上企业，确保应统尽统。