现今随着社会的进步和生活需求的改变，人们在买房时，除了房子品质和生活配套，也越来越重视物业服务的质量。

湖畔新都孔雀城客户服务部门，旨在把客户放在第一位，成为业主值得信任的生活管家。维修服务专业及时，让业主享受更安心的生活；丰富的社区活动，让业主享受多彩的生活；幸福安全服务，全方位的安防体系，让业主享受更安全的生活。

湖畔新都孔雀城客服部的每一名员工，上岗前都必须经过十分规范的岗前培训——细化工作标准，致力于规范化、专业化、亲情化服务，关注细节，不断提升服务品质。

贴心呵护，全方位全周期提供品质服务

从单纯房管到水、电、煤、网等家庭内部生活服务，再到外部环境的维护和管理，孔雀城和幸福基业物业一直致力为业主现代社区生活提供全方位的7*24小时的贴心服务。

孔雀城和幸福基业提供的物业服务，并不仅局限于对特定人群的特定服务。送水、拎包、物品保管、小孩看护……事无大小轻重，只要是业主需要的，孔雀城和物业工作人员都会全力以赴，满足业主需求。

放心服务，是管家也是业主的好朋友

优秀的客服是业主管家，事无巨细，全面让人放心，从另一个角度来说也是朋友。沟通是朋友之间保持友谊的基本方法。没有沟通，没有情感上的相互交流就没有感情上共鸣。湖畔新都孔雀城客户服务部门，通过各种方式保持与业户之间的沟通。设立公告栏、指示牌、专用信箱、服务信息、服务期刊、影视图象、网络信息等方式，还同时配合服务接触、会议接触、走访接触等。在实际的服务过程中，不断探索更高效可行的沟通方式，与业户增进了信任。

人性关怀，让社区生活更加温馨和谐

湖畔新都孔雀城城优质的服务还体现在对业主日常生活的细心观察和主动关怀。比如主动帮助空巢老人打扫卫生，检查水电，还有给老人检查身体；又比如每逢节日，孔雀城会举办各类温馨贴心的节日活动，让业主充分感受节日的气氛。

湖畔新都孔雀城城还会定时举办各式各样的体育和文娱活动，比如举办社区业主运动会，还有组织业主才艺展示，既增进了业主之间的交流和信任，也让业主的生活更加丰富多彩，更加温馨和谐。

湖畔新都孔雀城客户服务部门，以管家式体贴创造美好生活。在服务过程中，随时接受业主监督，不断提高服务质量。同时也致力于建设和谐社区，加强与业主之间的朋友式沟通。深刻洞察客户需求，苛求每一处细节，积极主动为客户提供全方位全周期的高品质服务，让社区形成一个和谐温馨的大家庭，为业主的生活创造更多美好。