德勤咨询公司一份关于未来商业模式的报告发现：未来，商业模式将重塑全球医院的形式和功能。医院将变得更小，更专业、更灵活、更舒适，而且由于新冠病毒的原因，这种变化可能会比人们预期的来得更早。以下是专家们认为在后疫情的世界里，医院将会发生的一些变化。
远程医疗与家庭医院
报告指出，未来更多的病人护理将会从传统的医院环境中转移出来。除了最密集的外科手术和急症或急诊护理，曾经在病房里做的事情很快就会在医生办公室或病人的家里完成，包括手术和治疗，如化疗、X光甚至分娩。
这种转变是很可能发生的，因为执行医院护理所需的技术正变得更流动化。医院能够探索远程医疗和所谓的“家庭医院”模式，为病人提供更多的护理。而且，随着新冠病毒的出现，患者变得更愿意在不去医院的情况下接受治疗。医疗行业本身也正在寻找以更低的成本提供医疗服务的能力，这是一个很大的驱动力。报告还发现，消费者在医院以外获得治疗会感到更安全。
新技术投资
随着护理环境的变化，医院本身也会发生物理形状的改变，以适应更小范围的治疗。它所提供的服务将变得更加专业化，医院的物理空间将进行调整以满足新的需求。
疫情期间，非疫情相关的医院就诊人数急剧减少，收入下降导致资金紧张，这促使许多医院管理人员开始思考如何适应这一转变，如更好地管理预算和资金以及进行资本投资等。这些变化或将通过技术投资来实现，这种投资可能是以新设备的形式，例如可以从一个房间更容易移动到另一个房间的用于病人监测的设备。最终，医院还可能会依赖预测技术和数据，以更好地了解病人的需求和潜在的趋势。报告显示，83%的人认为，人工智能和机器学习最有可能在未来10年改变医疗保健。
智能病房
从长远来看，我们所知道的病房将完全变成“智能病房”。目前，医院有几种不同类型的病房，可以提供不同的服务以及处理不同病人的状况；但这也存在问题，如从紧急护理到创伤护理、从外科手术到康复的过程中，病人经常从一个地方转移到另一个地方，这增加了感染的风险。
未来的医院病房将更接近于一个一体化的多功能设备环境。有了可移动的墙壁和嵌入式技术，这些房间将更加灵活，适应病人不同时期的不同服务。病人因断肢或中风而接受治疗的房间将是监护和康复的同一间房间；心脏直视手术可能仍是另一个专门的手术室。这些专门的“智能”病房可能只有在医院进行重大翻新或重建时才会出现。专家认为，模块化必须从头开始构建。
医院服务体验
随着医院减少现场服务，他们会有更多的空间用于其他目的。专家建议，他们可以优先考虑物理环境的用户体验，包括家庭成员陪夜的空间。这种以服务为中心的医院可以有餐厅、商店，为病人家属和医院护理人员提供服务。这将为病人以及照顾病人的人提供全方位的体贴照顾。
然而，这些类型的改变并不需要医院重新设计。随着服务转移到其他位置，医院可能会调整其中的一些空间，改善来医院的体验。如在医院内创造绿色空间，配有走道和现场设施等。
虽然，上述一些变化可能需要数年以后才能实现。但随着新冠疫情的影响，它改变了人们对医院的看法和体验，人们所去的医院建筑和服务模式也必然迎来全新的改变。
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