环城南路派出所地处老城区。
红网时刻 记者 宋美君 衡阳报道
近日，家住雁峰区的李某和刘某因感情问题闹得不可开交，彼此拳脚相向。报警后，民警将双方带到雁峰区先锋街道人民调解委员会驻环城南路派出所调解室进行调解。
在这个说理的地方，双方找到了倾诉对方，将心中的“愤愤不平”倾泻而出，随后在民警与调解员入情入理的沟通下，不到2小时，双方怨气渐消，和好如初。
这起纠纷的化解是衡阳市公安局雁峰分局环城南路派出所创新矛盾纠纷化解联动机制的一个生动见证。
一点小矛盾，不断累积可能会成为影响社会和谐稳定的大风险。如何快速化解矛盾纠纷，防范风险？今年以来，环城南路派出所以加强新时代县域警务工作为契机，积极探索矛盾纠纷化解新机制，实行行政调解、司法调解、人民调解“三调联动”新机制，实现矛盾化解更“近”更“快”更“专业”，全面推进县域警务工作的落实落地。
派出所“单打独斗”，变多部门“联合作战”
4月24日，“先锋街道人民调解委员会驻环城南路派出所调解室”正式挂牌。
环城南路派出所地处老城区，辖区单位分布较广，常住人口、流动人口众多，商铺密集，矛盾纠纷时有发生，若不能正确、及时地化解和处理，必将带来影响社会稳定的风险。
近年来，该所积极落实雁峰区委、区政府关于深化推进矛盾纠纷化解工作要求，整合资源，联合先锋街道党工委、雁峰区司法局，建立行政调解、司法调解和人民调解相互衔接、相互补充的大调解工作格局。
4月24日，“先锋街道人民调解委员会驻环城南路派出所调解室”正式挂牌。调解室由环城南路派出所和先锋街道司法所各派了一名干警负责本调解室业务指导，为了保障调解的质量和效率，安排了3名经验丰富的法律工作者担任人民调解员，负责日常调解工作。
“三调联动”机制的建立为派出所矛盾化解开辟了新路径，注入了新活力。
环城南路派出所所长康霞枫介绍，民警在接处警时，小部分纠纷实现现场解决；不能现场解决的纠纷交由人民调解室进行调解；对于比较复杂、难度较大的案件，则联动司法调解，召集派出所、司法所、信访办等职能部门联合调处。
“以前是派出所‘单打独斗’，现在是多部门‘联合作战’。”康霞枫向记者打了个精确的比方，“行政调解、司法调解、人民调解相互联动不是简单的叠加，而是真正实现1+1+1>3的实际效果。”
康霞枫介绍，“‘三调联动’既完善矛盾纠纷化解渠道，提高了矛盾纠纷化解效力，又缓解了派出所警力紧张，减轻了群众诉累。”
矛盾就地化解，“调”出一片和谐
矛盾纠纷调解。
5月8日13时许，肖某将电动车停在雁峰区马嘶巷停车场门口，因停放位置不当，影响车辆出入，停车场管理员黄某上前制止，双方发生口角纠纷，被民警带至环城南路派出所调解。
在调解过程中，为修复好双方的关系，调解员从情理、法理出发，逐一做好双方思想工作，缓和他们的情绪，终于使他们认识到自己的不对，并当着调解员的面，握手言和。矛盾被制止在萌芽状态。
矛盾调解，重在迅捷，而由于派出所警力紧张，曾出现“力不从心”的局面。
“以前常常出现这种情况，值班民警正在处理一起矛盾纠纷，110报警电话响起，又一起警情，而民警却抽不开身。”环城南路派出所教导员盛曙源，有着16年派出所工作经历，他道出了曾经的“困局”，“很多民警心力交瘁，却还不能达到预期效果。”
“现在则不同，民警在接处警后，一般的矛盾纠纷交予人民调解室后，便可奔赴下一个‘战场’。”盛曙源欣喜地告诉记者。
民警进行日常巡逻。
“三调联动”机制不仅缓解警力，还确保了矛盾处理更快更专业。先锋司法所司法助理员刘灵芝是环城南路派出所调解室的负责人，在她看来，人民调解员有着更专业的法律素养，他们的入驻真正实现专业人做专业事。
刘灵芝介绍，人民调解室均无偿地为群众调解，为了能更好地化解矛盾，区司法局还实行奖励机制，对不同案件调解成功，给予调解员150至600元的奖励。
“三调联动”机制落实情况如何，数字是最好的注脚。康霞枫告诉记者，驻所调解室成立后，3个月成功调解纠纷46起，调解满意度达 100%，并解放出警力用于案件办理。
“下一步，我们将更好地推动‘三调联动’机制的落实，让矛盾化解在源头，使有些群众本想通过上访、打官司来解决的问题在调解环节被消化。”除此之外，康霞枫有着更大希望，那便是“让辖区群众尽可能少发生矛盾纠纷，力争不发生”。
来源：红网
作者：宋美君
编辑：王敏
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