肆虐全球的新冠肺炎疫情给各行各业都提出了一个新课题，如何生存？如何来应对全球疫情的不确定性和常态化？如何建立完善的供应链体系？.......最终成了年度热度话题。随着全球其他国家疫情的持续蔓延和国内各行各业逐步复工复产。
在中西部五金圈里，有一位传奇生意人的转型之路独显成功，他就是郑州四方工贸有限公司总经理 刘红建。
为什么刘总是一个传奇的经销商？
其实在与刘总近两个小时的专访沟通中能感受到，对于入行门槛较低的五金行业，市场上产品鱼龙混杂的局面势必被终结，品牌化成为大势所趋之时，当别人才刚刚要开始探索的转型之路，却是刘红建走了30多年的发展之路。
今天我们就跟随郑州四方工贸刘总采访的内容，来一起谈发展、谋未来，同时希望或多或少对五金人有一些启发与感受。
30年如一日，“老”五金人的情怀
从最初的零售店到郑州四方工贸的成立并逐步走向规范化经营，30年如一日，这背后是“老”五金人对五金机电专注。
时至今日，郑州四方工贸为了应对市场竞争经营压力，弥补企业经营不足；在稳定终端市场份额的基础上，2020年单独成立美誉公司开始扩充批发渠道。
“客户为先 诚信为本”
问：“面对每个阶段的发展，您的初衷和感触是什么？”
刘总坦言“规模化、标准化、诚信经营让企业常青”，不断在探索中谋发展，致力于五金机电行业规范化体系化经营。不仅是这样说，更是身体力行一步一个脚印做出来的，也更是凭借着行业内以及河南省内享较高的知名度和良好的信誉度，让四方工贸在市场跌宕起伏中一直发展壮大。
问：“四方工贸发展到今天，您觉得咱们的核心竞争力是什么？”
市场需求的不断变化，在品牌上也有更多种选择。尤其是在全球经济飞速发展的今天，白热化的市场竞争促使市场趋于成熟与规范。单纯的以赢利为目的企业已经成为行业的落后者，诚信成为越来越多的大企业所关注的重点。对于代理商、经销商来说，产品卖得好是一方面，跟上游厂家的渠道畅通，还有诚信为本更是另外一个更重要的层面；刘总讲到：“只有以诚信为基石，企业才能求得生存和发展”，不管是在公司例会上，还是私下的沟通中，刘总常用这句话告诫团队，也告诫自己。作为公司的灵魂，他更是将“诚信”作为自己的人生信条。在刘总看来，取信于客户，取信于社会，才可以基业长青。
郑州四方工贸在整体从业门槛较低的五金行业里，为了组建自己的团队体系更是培养了一批优秀的五金人。为了人员的不流失，从2011年开始做内部股份化改制，初衷是让每一位员工在工作的同时更要充分调动员工的积极性，做好团队内部协作，感受到是为了自己的事业在打拼。
他认为“公司的文化就是老板的文化，专业的服务是对客户的负责体现”。刘总要求每一位员工都要具备公司“标签”化的体现；所以四方工贸不管是从售前、售中、售后都要求员工做到热情服务，咨询客户遇到的困难，了解客户需求；售前做好接待服务，销中针对客户跟踪记录，售后到客户公司回访以及解决实际问题，每个环节都要及时发现问题，主动及时处理问题。
四方工贸的今天也说明了他选择了一条正确的路，但刘总表示：“一个模式到它成熟的时候，就代表这个模式老了”，所以他依旧在为创新发展在不断摸索前行中。
问：“平台的冲击是否也影响着四方的发展之路？电商是否是必经之路？”
市场瞬息万变，四方工贸也面临着新的挑战，互联网+、电商平台等新模式冲击着传统五金市场格局，也考验着刘红建的经商智慧。不同于多数迷茫的同行，对于未来刘总有着清晰的规划。目前五金机电行业的确受到了平台的行业冲击，市场透明化、毛利润严重降低，只有“聚焦”发展才是自救之路。
何为“聚焦”？
其实刘红建表示就是标签明确的人，我们要从日常的接单销售转变成技术销售，帮助客户解决疑难的技术问题，因为技术销售是不可复制的，我们要与平台的优略区分开，体现我们线下销售的优势，才能做到保持原有的市场份额。
“线上+线下同步是行业发展的大趋势”
刘红建认为：今后的将来类似京东以及更多优质的工业品平台必将在全国开设线下体验店，线上往线下引流，线上的订单线下体验店来完成，形成线上+线下互补模式，将市场普遍存在产品质量差、品牌少、价格低廉不断规范市场化。向来先人一步的刘总也将迎来事业的新阶段，他告诉我们“没有一成不变模式，只有一成不变的人”，只有“标签”更明确化的人才能走的更稳、更远。
刘总强调说，愿四方工贸为行业规范发展，更加注重品牌精选化、产品丰富化、服务精细化。以市场发展为导向，以品牌建设为主题，精心描画未来，做有价值的发展。
8月10日 20:00刘总做客【中西部五金在线直播间】
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