管理学上有一个很经典的理论：“魔鬼就躲藏在细节当中”，物业管理也是如此。现在，物业管理企业在管理模式和内容上基本都是“大同小异”的，最能反映企业管理水平高低的，恰恰就是对细节的处理。新江北孔雀城客服团队从业主生活细节出发，关注业主的每一个方面，为业主提供更人性化、更专注的服务。

每个人都有回家的理由，看似五花八门，其实很简单。一句欢迎回家、一个敬礼、甚至一个微笑，都让业主在回家的路上会心一笑。湖畔新都孔雀城物业团队秉承没有最好，只有更好的核心价值观，以极致的用心打造顶尖的物业服务。从每一个细节入手，一丝一毫地改进并提升，务求达到贴心周到、从不怠慢的服务态度。让湖畔新都孔雀城的家人们，都能享受国际星级的居住体验。

没有最好，只有更好，并不是呼喊一个口号这么简单。湖畔新都孔雀城物业团队始终与世俗的趣味保持距离，保持着一贯的极致品格与格调。从物业的一言、一行、一毫、一厘中深化改善，自成一派，提炼出属于自己的物业服务暖标准，力创臻心物业新时代，从湖畔新都正式开启！

用曲线标准温暖到访宾客

首先是客服的微笑曲线，宾客莅临时，身体保持笔直，右手搭在左手上，双手并拢贴于腹部，正视对方，以真诚温暖的态度报以微笑。其次是声调曲线，面对客户的咨询，语气亲切平和，有耐心，温润尔雅，不卑不亢。还有最重要的是仪仗曲线，要保持形象优雅大气，左手藏于右手下，双手并拢贴于腹部，伸直腰，向前微微倾斜45°。

用抬手标准守候归家仪式

湖畔新都孔雀城除去客服团队的曲线标准，安保端对也有自己的一套标准。敬礼抬手时，要五指并拢自然伸直，中指末接太阳穴。与眉同高，手心向下，站姿威严地为进出项目车辆行礼示意。为到访客户指引时，要毫不怠慢，上身挺直，左手贴于背部，右手往指引方向笔直抬起，目光注视停车位置，引导客户车辆准确定位停泊。宾客下车时，保持站立姿势，身体重心落于两脚之间，右手轻抚车门顶部，防止客户下车碰头。

用定期标准完善居家无忧

湖畔新都孔雀城物业团队不只有每时每刻的臻心守护，还有定期检查消防设施，熟悉消防器材的使用，确保器材响应及时，并实行24小时安保巡逻，确保安全无恙。以成熟完善的制度标准，体贴用心的人文关怀，让至臻物业与品质房产相得益彰，每时每刻，用心用情。

好的物业服务，不仅是一种技巧，更是一种文化，小到家门前的信箱，大到社区安全保障，哪怕是您很小的需求，都是湖畔新都孔雀城，努力做到最好的理由。还有更多服务细节，等待您去发掘。以细节严格定制一站式管家服务，让在家的每一刻都呈现梦寐的生活场景，让生活更有温度。