近日，市民刘先生拨打大众网·海报新闻“帮你办”热线521000反映，在位于枣庄市薛城区广泰花苑小区的多个业主家中，近一个多月出现厨房排水管道污水外溢情况，与物业公司交涉多次，但始终没有结果。大众网·海报新闻“帮你办”热线记者随即前往广泰花苑小区实地探访。
大众网·海报新闻记者来到广泰花苑5号楼业主刘先生家中。刘先生带着记者一起查看现场情况，可以看到，刘先生家中墙壁均出现了不同程度的发霉，其中客厅和南卧最为严重。虽然已时隔多天，但在刘先生家里仍然有明显的异味。随后刘先生打开厨房水槽柜门，并向大众网·海报新闻记者介绍，厨房水槽连接下水管现在已经被紧紧堵住，目的是防止污水再度溢出。
据刘先生介绍，他家是2015年进行的装修，房子精装修后就一直没有居住。直到今年6月，楼下的邻居看到自家天花板有渗水现象，并在广泰花苑业主群询问让其回家中查看，他这才知道家中出现污水外溢情况。
当他打开家门的时候，一股刺鼻的臭气扑鼻而来，十分难闻。“当时污水从厨房水槽连接下水管道的接口不断冒出来，把接口封堵后，我就联系5楼的邻居让其查看他家中情况，短短10多分钟，发现他家中已经外溢出不少污水。3楼和5楼的邻居也来过我家中询问和查看，我家中四五个人忙活了大半天，橱柜底下有挡板，出来的都是污水，取下挡板之后都是厚厚的油渍，特别刺鼻难闻，清理了有8桶污水和污物。最近一个月还发现，除了我家还有1号楼和3号楼都出现了厨房排水堵塞外溢现象，觉得不可能是业主原因导致的堵塞。”刘先生说。
同楼一位不愿透露姓名的业主告诉大众网·海报新闻记者，其他业主家也有此类情况。“同楼3层也出现过好几次这种情况，都是一根下水管连接的住户，最严重的一次是当时家具都被泡了，损失了好几万。还有一家业主刚入住没多久，污水外溢将家中的木地板都给泡了，屋里满是臭味。”有业主称，该小区多户业主家发生污水外溢，下水管道是逐层往上堵塞，最高的已经到了5层。
据了解，广泰花苑5号楼共有23层，该楼的下水道设计是从楼上到地下室后横着拐弯。一位谷姓的物业工作人员在接受大众网·海报新闻记者采访中否认其管道存在设计的缺陷，并解释了管道堵塞主要原因还是业主日常使用不自觉造成的，但考虑到小区内管道堵塞问题不断增加，物业下一步会考虑购买疏通设备，尽可能地帮助业主疏通管道，也能省下因疏通管道而产生的费用。
有疏通管道多年经验的王师傅告诉大众网·海报新闻记者，虽然在广泰花苑小区内的确有个别业主将异物排进下水道，但下水管道设计不当还是造成污水外溢的主要原因。“下水管道应该是垂直到污水池，但是广泰花苑的排污管道都是从楼上到地下室后横着拐弯进污水池，如果下水道不进行改造，以后还会出现堵塞情况，如果不及时发现，每一次堵塞造成的损失还是挺大的。”
随后，大众网·海报新闻记者与薛城区物业服务中心一孙姓负责人取得联系。据其介绍，针对该小区楼多次出现业主家污水外溢，他们将尽快督促相关部门和物业到现场查实具体情况，然后进行相应的处理。
来源：大众网
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